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1月30日，貨拉拉發(fā)布了《2023年度司機關(guān)懷與權(quán)益保障報告》（簡稱《報告》），《報告》圍繞司機權(quán)益保障、司機關(guān)懷、貨運生態(tài)建設(shè)以及提高司機職業(yè)榮譽感等方面，展示該平臺在過去一年為司機關(guān)懷和司機權(quán)益保障所做的工作。

保障司機權(quán)益，開展職業(yè)傷害保障試點

過去一年，貨拉拉在司機權(quán)益保障上進行了新的探索，積極開展司機職業(yè)傷害保障試點工作便是其邁出的重要一步。

《報告》顯示，貨拉拉在北京、上海、廣東等七個試點省市開展司機職業(yè)傷害保障試點，為執(zhí)行平臺訂單過程中發(fā)生的意外傷害以及突發(fā)疾病死亡（48小時內(nèi)）事件提供保障。截至目前，貨拉拉已協(xié)同人社部對128起司機的傷害事故完成了賠付，死亡事故單筆最高補償金額98.6萬元。

加大司機關(guān)懷投入力度，向困難司機家庭伸出援手

在社會公益和司機關(guān)懷上，貨拉拉也加大了投入力度。2023年7月，北京貨拉拉公益基金會由北京市民政局批準成立。隨后，北京貨拉拉公益基金會聯(lián)合深圳壹基金公益基金會推出“前橙計劃”公益項目，對2023年度高考成績優(yōu)秀的19名司機子女進行獎學金助學。

對于陷入大病重病、重大災害的司機家庭，貨拉拉平臺也向他們伸出了援手?！秷蟾妗凤@示，2023年，貨拉拉司機關(guān)懷基金共資助了21個遭遇大病重病、突陷災難的司機家庭。

建設(shè)公平貨運生態(tài) ，讓司機的心聲被聽見

讓司機的訴求被聽見、被解決，是建設(shè)公平貨運生態(tài)的重要一環(huán)?！秷蟾妗贩Q，過去一年，貨拉拉在全國48個城市舉辦了60場線下懇談會，共計4萬多人報名。貨拉拉聽取司機師傅們的聲音，解決了司機反饋較多的車貼上傳時間優(yōu)化問題，產(chǎn)品上增設(shè)了面對面掃碼下單、懸浮窗等功能。

貨拉拉還下調(diào)了大部分車型的保證金，下調(diào)幅度最大達80%以上；針對平臺上存在用戶拖欠司機貨款，且司機催費無果的情況，全年平臺對符合條件的司機墊付金額逾950萬元。

此外，貨拉拉還通過舉辦“平凡之光”魅力司機、“平凡之光”服務之星等評比，評選出優(yōu)秀司機，給予現(xiàn)金、贈送會員等獎勵，提高司機職業(yè)榮譽感，鼓勵更多司機提供優(yōu)質(zhì)服務。

貨拉拉表示，平臺將繼續(xù)加大保障司機師傅權(quán)益的力度，聽取平臺司機的意見和建議，共同建設(shè)更加良性、健康、公平的貨運生態(tài)。