發(fā)布時間:2020-02-11 19:14:14 中物聯(lián)汽車物流分會

當(dāng)前,正處于阻斷新冠狀病毒疫情傳播關(guān)鍵期,為打贏這場疫情攻堅(jiān)戰(zhàn),廣汽三菱嚴(yán)格遵照湖南省人民政府相關(guān)通知,積極備戰(zhàn)企業(yè)年后新冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,以嚴(yán)防嚴(yán)控之勢,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各版塊職責(zé),確保企業(yè)安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
經(jīng)長沙經(jīng)開區(qū)批準(zhǔn),廣汽三菱于2月10日復(fù)工。復(fù)工的第一日,廣汽三菱積極組織恢復(fù)經(jīng)營,響應(yīng)國家政策,采取線上辦公和現(xiàn)場辦公相結(jié)合的方式,確保工作正常有序開展,為下一步復(fù)產(chǎn)做好細(xì)致準(zhǔn)備。由于零部件供應(yīng)商和物流原因,廣汽三菱計(jì)劃不早于2月17日復(fù)產(chǎn)。
作為主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)的汽車企業(yè),廣汽三菱充分利用企業(yè)微信等辦公APP,一方面取消了指紋打開,采用APP工作打卡,減少交叉感染的風(fēng)險。另一方面,通過視頻會議召集新年工作會議,現(xiàn)場辦公人員和居家辦公人員全員參會,同步掌握員工身體健康狀況。
面對突發(fā)的疫情,廣汽三菱早在2月初就發(fā)布了《廣汽三菱汽車有限公司關(guān)于新型冠狀病毒防控應(yīng)對方案及復(fù)工準(zhǔn)備的情況報告》,對復(fù)工復(fù)產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)提出了具體的工作和流程要求。復(fù)工當(dāng)日,每一位進(jìn)入廠區(qū)的廣汽三菱員工都佩戴了口罩并經(jīng)過體溫檢測再進(jìn)入工廠;公司對滯留疫區(qū)員工做出妥善安排,強(qiáng)化外地復(fù)工員工管理工作;廠區(qū)范圍內(nèi)定時對工作場所、公共設(shè)施進(jìn)行全面消毒,對食堂就餐、員工宿舍、通勤車等重點(diǎn)領(lǐng)域加強(qiáng)管控力度,抓實(shí)抓細(xì),為員工就業(yè)環(huán)境筑起一道堅(jiān)實(shí)的疫情防線。
為保障復(fù)工工作平順推進(jìn),長沙縣疾控中心和經(jīng)開區(qū)產(chǎn)業(yè)局還到廣汽三菱進(jìn)行慰問和檢查防疫工作,并發(fā)放《企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)須知》、《員工返崗預(yù)防指南》,先后就組織保障、應(yīng)急對應(yīng)、后勤協(xié)調(diào)、生產(chǎn)經(jīng)營等領(lǐng)域?qū)V汽三菱檢查疫情防控工作和復(fù)工準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查。
除了做好企業(yè)內(nèi)部的防疫工作,面對廣大消費(fèi)者,廣汽三菱還為應(yīng)對疫情防控期間客戶們不便出門的情況特推出“四大關(guān)懷”承諾,以暖心服務(wù)解決客戶購車、用車后顧之憂。
1、“線上購車,讓菱省心”,廣汽三菱銷售服務(wù)店開展上門看車及試駕、微信視頻/直播講車、線上答疑和價格洽談等服務(wù),保障客戶舒心看車。
2、“到店無憂,讓菱放心”,全國各地銷售店及服務(wù)中心將堅(jiān)持做到“三個安心”,為客戶提供衛(wèi)生、安全的“安心環(huán)境”、及時進(jìn)行內(nèi)外消毒的“安心產(chǎn)品”、以及線上預(yù)約后可享受專車接送到店服務(wù)的“安心流程”。
3、“一站售后,讓菱省心”,專營店還可通過線上續(xù)保、上門取送車等服務(wù),將服務(wù)送到客戶身邊,降低病毒感染風(fēng)險。
4、“24小時,為菱服務(wù)”,在非常時期廣汽三菱仍保證全國部分地區(qū)(除疫區(qū)等地外)的24小時救援服務(wù)正常開展,踐行安心服務(wù)承諾。
在與這場疫情的斗爭中,廣汽三菱的全體工作人員全面復(fù)工,積極應(yīng)戰(zhàn)、共克時艱。接下來,廣汽三菱仍將繼續(xù)響應(yīng)政府和集團(tuán)號召,守護(hù)好每一位客戶與員工的健康,堅(jiān)決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)!
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