發(fā)布時(shí)間:2024-07-31 14:48:35 中國(guó)新聞網(wǎng)

7月29日,餓了么與愛(ài)德基金會(huì)宣布,對(duì)“爸媽食堂”公益項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)升級(jí),雙方將在眾多愛(ài)心商家的支持下,在北京市朝陽(yáng)區(qū)試點(diǎn)為特殊困難老年人提供愛(ài)心配送補(bǔ)貼,通過(guò)送餐上門服務(wù)提升他們居家養(yǎng)老的用餐體驗(yàn)。
“爸媽食堂”是餓了么與愛(ài)德基金會(huì)聯(lián)合打造的公益項(xiàng)目,平臺(tái)愛(ài)心商家以交易捐的模式籌款,為社區(qū)的特殊困難老人提供公益午餐,以及年度的生日會(huì)、節(jié)日聚會(huì)等關(guān)懷活動(dòng)。首個(gè)“爸媽食堂”已在北京月壇街道掛牌落地,自5月6日起,每天為50位老人提供免費(fèi)午餐。
今年83歲的伊奶奶來(lái)自農(nóng)村,老伴前幾年去世了,兒子也不在身邊,有了“爸媽食堂”之后她每天都能吃上熱乎的午餐。“特別感謝‘爸媽食堂’項(xiàng)目,感謝關(guān)愛(ài)我這樣獨(dú)居老人的愛(ài)心商家?!币聊棠瘫硎?。
29日,農(nóng)夫山泉、蜜雪冰城、幸運(yùn)咖、張亮麻辣燙、牛約堡、辛香匯、哈靈面館、東發(fā)道、好人民間小吃、茶百道等10個(gè)參與捐助“爸媽食堂”的愛(ài)心品牌代表來(lái)到“爸媽食堂”進(jìn)行愛(ài)心探訪,除了給老人們帶去問(wèn)候與禮物之外,也陪幾位壽星度過(guò)了難忘的生日。
“用愛(ài)帶動(dòng)更多人參與公益是蜜雪冰城的理念,”蜜雪冰城四大區(qū)外賣負(fù)責(zé)人楊勁表示,“‘爸媽食堂’這樣的公益項(xiàng)目與我們的‘有愛(ài)’文化非常契合,因此很高興我們的很多門店積極報(bào)名參與,讓愛(ài)在全國(guó)各地生根發(fā)芽,也能為讓更多老人的晚年生活多一份‘甜蜜’。”
首個(gè)“爸媽食堂”落地近3個(gè)月,愛(ài)德基金會(huì)與餓了么也基于老人的反饋對(duì)于項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了新的優(yōu)化設(shè)計(jì)。“對(duì)于有些出門不便的老人來(lái)說(shuō),他們更加急切的需求,是希望能提供送餐上門的服務(wù)。如果能夠解決配送的問(wèn)題,可以提升更多老年人的居家養(yǎng)老用餐體驗(yàn)。更大范圍實(shí)現(xiàn)‘爸媽食堂’項(xiàng)目的服務(wù)覆蓋。”愛(ài)德基金會(huì)“爸媽食堂”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示。因此,雙方?jīng)Q定升級(jí)項(xiàng)目模式,為出門不便的特殊困難老人提供配送補(bǔ)貼,由餓了么提供送餐上門的服務(wù),8月起在朝陽(yáng)區(qū)開(kāi)始試點(diǎn)。
餓了么公益事業(yè)部總經(jīng)理徐昕哲介紹,餓了么已將助力提升老年助餐服務(wù)確立為平臺(tái)的重點(diǎn)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目,并且已在上海的松江區(qū)以及普陀區(qū)驗(yàn)證了數(shù)字助老模式創(chuàng)新的可復(fù)制性。其中,普陀區(qū)通過(guò)“政府+企業(yè)+公益”的“普陀模式”,實(shí)現(xiàn)了托底困難老人送餐上門服務(wù)的全區(qū)覆蓋。
餓了么還針對(duì)老人的送餐需求,定制了業(yè)內(nèi)首個(gè)“助老e餐”社區(qū)專送服務(wù)。在物流配送方面,采取“一點(diǎn)取多點(diǎn)送”的模式改造,實(shí)現(xiàn)提效降本。在送餐人員方面,老年餐訂單將優(yōu)先定向分配給由黨員、先進(jìn)騎手組成的“助老e餐”專送隊(duì),并以專業(yè)培訓(xùn)的方式確保為老服務(wù)的質(zhì)量和溫度。
徐昕哲表示,基于高效率的政企合作,餓了么在過(guò)去一年中積累了豐富的老年助餐服務(wù)經(jīng)驗(yàn)?!鞍謰屖程谩表?xiàng)目也將在與朝陽(yáng)區(qū)相關(guān)部門的協(xié)作下繼續(xù)創(chuàng)新,進(jìn)一步拓展社會(huì)愛(ài)心力量參與的方式,共同為更多老人的幸福晚年而努力。
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