發(fā)布時(shí)間:2020-02-02 17:59:19 中國(guó)交通新聞網(wǎng)

1月31日,中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司向社會(huì)公開(kāi)承諾,郵政服務(wù)“四不中斷”,救援捐助“四免費(fèi)辦”。
郵政服務(wù)“四不中斷”包括網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)不中斷,做到各項(xiàng)業(yè)務(wù)均可開(kāi)辦;機(jī)要通信不中斷,確保重要文件及時(shí)送達(dá);攬投服務(wù)不中斷,保證各類(lèi)郵件攬收投遞;在線(xiàn)服務(wù)不中斷,提供足不出戶(hù)業(yè)務(wù)辦理。
有寄遞需求的個(gè)人用戶(hù),可以通過(guò)撥打全國(guó)統(tǒng)一客戶(hù)服務(wù)電話(huà)11183下單,關(guān)注“EMS中國(guó)郵政速遞物流”微信公眾號(hào)線(xiàn)上下單,搜索“EMS中國(guó)郵政速遞物流”微信小程序線(xiàn)上下單。
救援捐助“四免費(fèi)辦”包括救援物資免費(fèi)送,愛(ài)心接力來(lái)傳遞;上門(mén)攬收免費(fèi)辦,電話(huà)在線(xiàn)均受理;個(gè)人捐助免費(fèi)寄,窗口收寄可辦理;捐款轉(zhuǎn)賬免費(fèi)匯,金融服務(wù)有助力。
針對(duì)地方政府、公益組織、企事業(yè)單位和醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)等寄往武漢市政府指定接收的紅十字會(huì)機(jī)構(gòu)的捐贈(zèng)物資,個(gè)人用戶(hù)在郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)窗口辦理寄往武漢市政府指定接收的紅十字會(huì)機(jī)構(gòu)的捐贈(zèng)物資包裹,中國(guó)郵政提供全程運(yùn)輸和配送服務(wù),免收運(yùn)費(fèi)。
對(duì)武漢地區(qū)有援助需求的用戶(hù),除可撥打11183電話(huà)聯(lián)系捐贈(zèng)寄遞服務(wù)外,還可在線(xiàn)聯(lián)系捐贈(zèng)寄遞事宜,核實(shí)需求后將有專(zhuān)門(mén)人員免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。
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