發(fā)布時間:2023-03-07 16:49:34 奔馳卡車

【2023年3月6日訊】星耀九州,乘“豐”奔馳。2023年3月6日,梅賽德斯-奔馳卡車配件中心于北京平谷及湖北鄂州同步開倉,南北雙總倉將有效貼近市場需求,充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),為客戶提供快速、便捷的售后服務(wù)體驗。來自北京福田戴姆勒汽車有限公司梅賽德斯-奔馳事業(yè)部與順豐供應(yīng)鏈的雙方領(lǐng)導,共同出席位于北京的開倉儀式,見證梅賽德斯-奔馳卡車國產(chǎn)化進程中的又一星徽閃耀時刻。
梅賽德斯-奔馳卡車配件中心北京、鄂州同步開倉
更懂客戶需求 布局南北倉網(wǎng)運輸
自國產(chǎn)化項目啟動以來,梅賽德斯-奔馳國產(chǎn)重卡始終秉承“In China For China 星耀東方 行穩(wěn)馳遠”的價值主張。此次南北雙總倉的正式落地,將極大程度提升梅賽德斯-奔馳國產(chǎn)重卡配件的配送時效,以更懂客戶需求的行動打造高時效、高品質(zhì)的配件供應(yīng)服務(wù)體系。
依托順豐供應(yīng)鏈定制打造的倉網(wǎng)運輸布局、先進的倉儲物流管理經(jīng)驗及高度熟練的專業(yè)團隊,梅賽德斯-奔馳國產(chǎn)重卡配件可以在24小時內(nèi)送達全國60%以上城市,48小時內(nèi)送達全國98%以上城市。不僅如此,客戶還可通過梅賽德斯-奔馳國產(chǎn)重卡客戶服務(wù)APP“奔好運”實時查詢到配件的市場建議零售價,確保客戶以合理的價格買到所需配件。同時,兩地雙總倉模式部署配件配送直達經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),沒有中間商賺差價,真正做到客戶“買得放心,用得安心”。
北京福田戴姆勒汽車有限公司梅賽德斯-奔馳事業(yè)部售后總監(jiān)王勇在致辭中表示:“梅賽德斯-奔馳國產(chǎn)重卡與順豐供應(yīng)鏈強強聯(lián)手,把奔馳國產(chǎn)重卡的服務(wù)推上了一個更高水平,雙方將充分發(fā)揮在各自領(lǐng)域內(nèi)的核心競爭力,最大限度的為每一位客戶創(chuàng)造領(lǐng)先價值,為奔馳國產(chǎn)重卡客戶的高效運營保駕護航?!?/span>
北京福田戴姆勒汽車有限公司梅賽德斯-奔馳事業(yè)部售后總監(jiān)王勇致辭
攜手順豐供應(yīng)鏈 強化配件供應(yīng)韌性
當前,物流運輸業(yè)正在向高效、集約、綠色、智能化方向發(fā)展。作為第一家在中國實現(xiàn)本地化的歐洲頂級重卡企業(yè),梅賽德斯-奔馳卡車一直致力于為客戶提供更快速、更高效、更可靠的服務(wù)。
梅賽德斯-奔馳卡車配件中心
針對客戶普遍關(guān)注的售后配件行業(yè)難題,梅賽德斯-奔馳國產(chǎn)重卡一方面嚴格貫徹梅賽德斯-奔馳標準的供應(yīng)商篩選和質(zhì)量控制體系,確保所有配件滿足全球質(zhì)量標準。另一方面依托順豐供應(yīng)鏈卓越的包裝技術(shù)和標準,為五千多種配件量身定制了包裝方案,從材料的精心選擇到配件的精確包裝,專注每個細節(jié),追求完美極致,避免了物流運輸中的破損風險,確保配件安全可靠地送達客戶手中。
北京福田戴姆勒汽車有限公司梅賽德斯-奔馳事業(yè)部銷售與售后服務(wù)副總裁劉培民(左)與順豐供應(yīng)鏈首席執(zhí)行官費莉(右)代表雙方互贈紀念品
順豐供應(yīng)鏈汽車事業(yè)部負責人李磊在致辭中表示:“為梅賽德斯-奔馳國產(chǎn)重卡配件中心定制打造的倉網(wǎng)運輸部署及履約方案,能柔性賦能全國網(wǎng)絡(luò)覆蓋以及履約能力,并對不斷變化的多元商用車后市場終端強化供應(yīng)鏈韌性,降低物流成本,提高庫存周轉(zhuǎn)率,提升奔馳國產(chǎn)重卡市場競爭優(yōu)勢?!?/span>
順豐供應(yīng)鏈汽車事業(yè)部負責人李磊致辭
全面推進國產(chǎn)化進程 兌現(xiàn)“In China For China”的不變承諾
早在上市初期,梅賽德斯-奔馳國產(chǎn)重卡就在售后服務(wù)方面承諾要做到“三變、三不變”:即在確保梅賽德斯-奔馳重卡全球“質(zhì)量標準不變”、“服務(wù)標準不變”、“客戶至上的服務(wù)理念不變”的前提下,實現(xiàn)讓“維保價格變得更親民”、“配件供應(yīng)變得更及時”、“服務(wù)網(wǎng)點變得更密集”。
此次與順豐供應(yīng)鏈合作的南北雙總倉,正是梅賽德斯-奔馳國產(chǎn)重卡針對配件供應(yīng)及時性做出的承諾兌現(xiàn),可有效將星徽品質(zhì)延伸至市場服務(wù)中,令更多奔馳國產(chǎn)重卡經(jīng)銷商及客戶悅享高端服務(wù)品質(zhì),更是梅賽德斯-奔馳國產(chǎn)重卡國產(chǎn)化之途上的又一重要里程碑。
強強聯(lián)手 賦能客戶創(chuàng)造更多價值
未來,梅賽德斯-奔馳國產(chǎn)重卡還將不斷提升在售后市場的競爭力,優(yōu)化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)新數(shù)字化體驗,攜手更多客戶跨入TCO 2.0新時代,以完善的售后服務(wù)體系,賦能中國客戶創(chuàng)造更多價值。
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