發(fā)布時間:2020-07-06 11:25:54 人民網(wǎng)

數(shù)據(jù)來源:中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心、工信部
機器人當快遞員、企業(yè)家做直播主播、健身教練云端授課……層出不窮的互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新應用新業(yè)態(tài),正深刻地改變著人們的日常生活。近年來,我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展動能越發(fā)強勁,發(fā)展空間更加廣闊。根據(jù)《第45次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,截至今年3月,我國手機即時通信用戶規(guī)模達8.90億;在4G已經(jīng)普及的情況下,預計今年年底,我國將建設(shè)5G基站超過60萬個,覆蓋全國地級以上城市;我國在人工智能、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源等領(lǐng)域自主創(chuàng)新能力不斷增強,產(chǎn)業(yè)融合加速推進。
今起,本版推出“一線調(diào)查·互聯(lián)網(wǎng)新觀察”欄目,關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新變化,聚焦互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域新業(yè)態(tài),暢談智能生活新精彩,敬請關(guān)注。
“我們想建一個無人售賣終端,需要哪些技術(shù)支持?”這一陣,海深科技創(chuàng)始人戴劍彬經(jīng)常接到一些企業(yè)打來的咨詢電話。過去幾年,這位人工智能方面的專家和創(chuàng)業(yè)者,一直嘗試推動智能化無接觸服務項目的落地,但并不順利。一些企業(yè)負責人的想法是:有人的服務才是優(yōu)質(zhì)服務,以智能化為基礎(chǔ)的無接觸服務,似乎還很遙遠。如今,情況正在發(fā)生轉(zhuǎn)變……
智能體溫檢測儀,走進社區(qū)和超市;機器人當起快遞員,為醫(yī)院運送醫(yī)療物資……當下,很多無接觸應用場景正向生產(chǎn)生活的方方面面延伸。其價值在于,在減少人力投入的情況下,能大幅提高效率、提供便利性。
效率提升 服務提質(zhì)
技術(shù)環(huán)境成熟,生活節(jié)奏加快,一些智能化無接觸服務加速融入生產(chǎn)生活
“以前,智能售貨柜一般擺在酒店大堂,現(xiàn)在健身房、游泳中心也在加快布設(shè),商品種類也更豐富了。”戴劍彬說,如今顧客越來越重視無接觸服務體驗了。
在疫情防控期間,一些無接觸服務越來越受到用戶喜愛。比如,自助加油服務,車主可以使用微信加油卡或手機接收到的動態(tài)驗證碼,直接為車輛加油?!斑@些無接觸應用,能加快服務速度,提升服務體驗。”高燈科技聯(lián)合創(chuàng)始人張民遐說,不久前,高燈科技協(xié)助深圳寶安區(qū)政府,為90多家企業(yè)搭建了網(wǎng)絡(luò)招聘平臺,其優(yōu)勢就是能夠通過“薪稅結(jié)算”服務實現(xiàn)在線招聘。
據(jù)了解,一些無接觸應用已經(jīng)在疫情防控過程中發(fā)揮了重要作用。比如在武漢一些地區(qū),快遞員發(fā)出指令后,智能快遞車能快速將快遞送至指定地點,實現(xiàn)了包括人車混行、紅綠燈路口等復雜場景的全程自動駕駛。
中國自動化學會模式識別與機器智能專委會副秘書長、合肥工業(yè)大學副教授賈偉說,2003年的非典疫情推動了我國電子商務的興起。此后不久,淘寶、京東相繼在電子商務領(lǐng)域發(fā)力?!昂?7年前相比,如今我國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和應用環(huán)境更加成熟,在常態(tài)化疫情防控的前提下,社會生產(chǎn)生活方式的變化,會促進人們對無接觸服務需求的大幅增長?!?/span>
應用整合 前景廣闊
依托現(xiàn)有數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,對應用場景進行智能化改造,但仍面臨發(fā)展困難
開車出停車場時,張民遐曾有過一段不愉快的經(jīng)歷:因為付賬不順利,堵在后面的車主一直按喇叭催促。為此,張民遐和團隊開始做一件事:用車載ETC扣款,去掉停車場的出入桿。這一扣款方式,目前已經(jīng)在全國20多個大型購物廣場推廣使用。
去掉出入桿,實現(xiàn)起來并不難。這得益于我國通信設(shè)備大范圍覆蓋,移動支付的普及以及ETC天線、視覺識別等技術(shù)的快速應用?!拔覈鴶?shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高速發(fā)展,整合現(xiàn)有技術(shù)和設(shè)施,就能對很多應用場景進行無接觸改造?!睆埫皴谡J為,這些改造能大幅提升工作效率和用戶體驗,可以說,相關(guān)業(yè)態(tài)發(fā)展的空間非常巨大。
盡管如此,一些無接觸應用要想真正推廣落地,仍面臨不少困難。
比如,無人超市一直被業(yè)界寄予厚望,它有望變革商品流通和銷售模式。然而,由于商品種類繁多、更新較快,視覺識別精度還有待提高,加之改造成本高昂,使得無人超市發(fā)展受阻。賈偉估算,一家數(shù)百平方米的無人超市,安裝攝像頭、傳感器,購買云服務以及軟件維護等成本加起來,預計在千萬元以上。無人機配送、機器人送餐等服務也面臨類似困難。
此外,行業(yè)標準規(guī)范也是相關(guān)業(yè)態(tài)健康發(fā)展的先決條件之一?!皹藴式y(tǒng)一了,新技術(shù)就能更好推廣?!睍缫暱萍几笨偛弥x憶楠說。
近一段時間以來,在一些涉及疫情防控的無接觸應用領(lǐng)域,已經(jīng)開始制定標準規(guī)范。比如,針對智能測溫,北京海淀中關(guān)村管委會在4月中旬發(fā)布了《非接觸式智能體溫篩查系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》,提出了包括視頻圖像采集、溫度分析、目標檢測、智能告警等十一大模塊在內(nèi)的篩查系統(tǒng)基本架構(gòu)。此外,為統(tǒng)一全社會對健康碼的認識,打通跨地區(qū)互認,國家市場監(jiān)督管理總局近期發(fā)布了“個人健康信息碼”系列國家標準,從立項到發(fā)布實施僅用了14天。
鏈條打通 數(shù)字轉(zhuǎn)型
數(shù)字基建提速將催生各類應用場景,促進產(chǎn)品服務更便捷、社會治理更高效
近年來,我國數(shù)字化水平持續(xù)提升,但一些行業(yè)仍需打通“最后一公里”。
“數(shù)字化是全鏈條協(xié)同,一個環(huán)節(jié)缺失,整個行業(yè)就可能卡住。”張民遐分析,如果源頭沒有電子化,后面的技術(shù)工具再好,設(shè)施再完善也不能實現(xiàn)真正的數(shù)字化。各類企業(yè)和社會組織、單位,必須根據(jù)業(yè)務需求,加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,才能獲得行業(yè)優(yōu)勢和核心競爭力。
今年3月,財政部和國家檔案局發(fā)布通知,明確了報銷入賬歸檔可僅使用電子會計憑證。財務系統(tǒng)在標準規(guī)范上要求極高,但也正在逐步向無紙化、數(shù)字化方向努力。這是我國社會生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型悄然提速的一個縮影。
以5G、人工智能、數(shù)據(jù)中心等為核心的數(shù)字基建是數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ),也是推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要支撐。當前,隨著數(shù)字基建提速,無接觸應用場景將會繼續(xù)優(yōu)化和不斷拓展。
比如,礦區(qū)的路面情況非常復雜,人工駕車行駛風險較高。華為遼寧華為云業(yè)務總經(jīng)理毛斐說,未來,駕駛員可不用進入礦區(qū),在主控中心遠程駕駛礦車即可。要做到這一點,需要有5G支持,因為5G通信時延低,能保證發(fā)出的操控指令即時傳達到車輛,確保實時操控和行車安全。
再比如,人工智能技術(shù)讓攝像頭有了3D視覺能力,搭載這樣的攝像頭,送餐機器人才能更精準地對空間三維建模,實現(xiàn)自主導航、靈活避障?!叭斯ぶ悄茏寵C器人有了精度高、誤差小的‘眼睛’?!辟Z偉說。
專家普遍認為,當前無接觸應用的相關(guān)業(yè)態(tài)發(fā)展已按下“快進鍵”,這不僅是常態(tài)化疫情防控前提下的權(quán)宜之策,更是經(jīng)濟社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然結(jié)果。未來,將有更多新技術(shù)、新應用涌現(xiàn),使社會服務更便捷、更安全,也會讓社會治理更高效、更智慧。
■記者手記
拓展新場景 孵化新業(yè)態(tài)
從智能體溫檢測、健康碼互認,到無人零售、機器人送貨,這些智能化無接觸服務和應用,有望催生新業(yè)態(tài),促進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。無接觸服務和應用的出現(xiàn),得益于我國良好的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及豐富的應用場景。反過來,大量應用場景的實踐積累,也促進了相關(guān)技術(shù)的優(yōu)化和改進。
當前,新技術(shù)與產(chǎn)業(yè)正在加速融合??焖偻卣箲脠鼍?,進行規(guī)?;袌鎏剿?,是贏得產(chǎn)業(yè)發(fā)展主動權(quán)的關(guān)鍵。未來,隨著我國數(shù)字基建提速,更多潛在應用場景將會大量涌現(xiàn)。發(fā)揮好市場體量大、應用場景豐富的優(yōu)勢,加速新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)落地,才能保持我國在數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢。
相關(guān)閱讀
每日 推薦
- 國務院關(guān)稅稅則委員會公布公告調(diào)整對原產(chǎn)于美國的進口商品加征關(guān)稅措施
- 國務院關(guān)稅稅則委員會關(guān)于調(diào)整對原產(chǎn)于美國的進口商品加征關(guān)稅措施的公告
- 四部門印發(fā)《2025年數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展工作要點》
- 拓展交通物流降本提質(zhì)增效空間
- 電動化 電子化 可再生 國際快遞企業(yè)綠色發(fā)展穩(wěn)步推進
- 深化支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機制
- 2025年將選擇34個左右城市開展中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點工作
- 三個維度數(shù)據(jù)描繪數(shù)字經(jīng)濟活力圖景
- 如何建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系(政策問答·發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力)
- 累計增速連續(xù)上行,外貿(mào)大盤總體穩(wěn)固——透視前4個月我國進出口數(shù)據(jù)
- 李強主持召開國務院常務會議 學習貫徹習近平總書記在部分省區(qū)市“十五五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展座談會上的重要講話精神等