發(fā)布時間:2020-05-08 09:14:52 京東物流

近日,京東快遞宣布在全國七大區(qū)140余個城市正式推出特快送時效承諾產(chǎn)品,一旦通過特快送寄送的快遞超過“承諾時效”送達,用戶可以要求全額退還快遞費。
具體來說,當(dāng)消費者選擇使用京東快遞特快送產(chǎn)品時,如果京東快遞無法在承諾時間內(nèi)送達,用戶可以通過客服申請理賠,京東快遞支持運費全額賠付,最快24小時內(nèi)理賠款即可到賬。
京東快遞個人寄件業(yè)務(wù)在全國上線一年半以來,始終堅持以用戶體驗為中心,不斷完善基礎(chǔ)能力建設(shè)、加速物流網(wǎng)絡(luò)布局與升級,目前已經(jīng)在全國近210個城市開通攬收服務(wù),持續(xù)夯實高品質(zhì)服務(wù)能力,不斷加碼航空網(wǎng)絡(luò)建設(shè),城市流向已達3萬余條,快遞可寄航空件的城市擴展到120多個。
京東快遞通過服務(wù)和確定性的時效,不斷提升用戶體驗,能夠滿足用戶多場景高效寄遞的需求。
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