發(fā)布時間:2020-03-06 17:24:05 國家郵政局

經(jīng)測算,2020年2月中國快遞發(fā)展指數(shù)為157.3,同比提高31.6%,發(fā)展韌性十足。服務(wù)質(zhì)量指數(shù)與發(fā)展能力指數(shù)分別為263.8和124.0,分別比上年同期提高80.1%和8.1%,發(fā)展規(guī)模指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)分別為114.4和66.3,與去年同期基本持平,表明我國快遞市場在疫情期間依然表現(xiàn)出良好的服務(wù)水平與承壓能力。
2月,快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為114.4,同比下降0.8%。從分項指標看,快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計完成27億件,同比下降2.2%;快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計完成351億元,同比增長0.2%,快遞業(yè)務(wù)量收與去年同期基本持平。在疫情影響下,貨源供給不足、消費能力減弱、消費需求分化等因素使快遞市場短期規(guī)模小幅收縮,但快遞企業(yè)積極克服人員返崗難、分撥中心開工慢等諸多難題,分區(qū)分級有序復(fù)產(chǎn)復(fù)工,截止2月28日,郵政行業(yè)人員到崗率已達90.2%,快遞日攬收量和投遞量分別達到1.62和1.6億件,分別達到疫情前水平的81%和80%,扭轉(zhuǎn)了1月份同比下降的發(fā)展態(tài)勢,有效抵制了疫情對行業(yè)帶來的不利沖擊。
2月快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為263.8,同比提升80.1%。從分項指標看,消費者快遞服務(wù)滿意度為78.1,同比提高0.4分。72小時準時率為70%,同比提高7.7個百分點。疫情期間,快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)較高的主要原因為:第一,快遞從業(yè)人員不懼危險,為百姓美好生活提供有力守護,贏得了消費者的普遍支持與尊重,對因客觀原因出現(xiàn)的延誤給予了更多理解包容,有效申訴量明顯下降。第二,郵政、順豐、京東、蘇寧等企業(yè)疫情期間一直保持正常運營,通過網(wǎng)絡(luò)重組優(yōu)化、資源調(diào)配整合、業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新等多種方式保障服務(wù)質(zhì)量,在特殊情況下實現(xiàn)了整體服務(wù)不斷網(wǎng)、時效有保證。自2月10日起圓通、申通、中通等13家快遞企業(yè)陸續(xù)正式復(fù)工,進一步緩解行業(yè)壓力,寄遞時效平穩(wěn)。第三,無人配送在業(yè)內(nèi)大力推廣,綜合運用定點投遞、預(yù)約投送、代收驛站、智能快件箱、無人車、無人機、社區(qū)配送Mini站等新型收投方式,最大限度減少人員接觸,提升末端配送效率,保障用戶與從業(yè)人員人身安全,贏得了廣大用戶的認可。
2月快遞發(fā)展能力指數(shù)為124,比去年同期增長8.1個百分點,行業(yè)整體能力穩(wěn)步提高。城鄉(xiāng)快遞網(wǎng)點密度和勞動生產(chǎn)率小幅微升??爝f業(yè)在本次疫情阻擊戰(zhàn)中,對救災(zāi)運輸、支撐電商和居民基本生活必需品的保障作用得以充分彰顯。郵政企業(yè)緊密銜接作業(yè)流程,通過專人高鐵直送、郵政航空加班航班多次完成快速運送救命藥品的“生命接力”;順豐航空大力整合自有58架全貨機及通航全球60余城的航空物流資源,運送防疫物資與生活補給航班總量超過100架次;京東聯(lián)手多家企業(yè)打通高效救援供應(yīng)鏈;蘇寧物流、中通云倉免費開放100多個和80個倉配中心,為抗疫物資提供接收場地、存儲、分發(fā)、配送等專業(yè)物流支援;韻達、圓通、申通、德邦等快遞企業(yè)多次免費承運應(yīng)急物資,并助力雷神山醫(yī)院、火神山醫(yī)院建設(shè)。截至2月29日,郵政企業(yè)、快遞企業(yè)承運、寄遞疫情防控物資累計4.35萬噸、包裹1.52億件,發(fā)運車輛1.72萬輛次,貨運航班291架次。行業(yè)在“打通大動脈、暢通微循環(huán)”方面的先行官作用有效發(fā)揮,為打贏抗疫攻堅戰(zhàn)做出積極貢獻。郵政、京東等企業(yè)紛紛通過蔬菜專線、生鮮綠色通道、平價菜直配等寄遞新模式,有效緩解農(nóng)產(chǎn)品滯銷與城市農(nóng)產(chǎn)品供給不足雙重難題。疫情期間,大到成千上萬噸的應(yīng)急物資運輸,小到百姓餐桌的一飯一果一蔬,快遞業(yè)都發(fā)揮了積極的抗疫情、保民生底盤作用。
2月,快遞發(fā)展趨勢指數(shù)為66.3。預(yù)計3月快遞業(yè)務(wù)量將超52億件,同比增長10%左右,行業(yè)發(fā)展將基本恢復(fù)至疫情前的水平。從資本市場預(yù)期看,受網(wǎng)絡(luò)消費習(xí)慣逐漸固化、防疫物資需求旺盛、行業(yè)對供應(yīng)鏈影響能力不斷增強等因素影響,資本市場對快遞業(yè)普遍看好,增長預(yù)期穩(wěn)步提升。
相關(guān)閱讀
每日 推薦
- 2025年將選擇34個左右城市開展中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點工作
- 三個維度數(shù)據(jù)描繪數(shù)字經(jīng)濟活力圖景
- 如何建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系(政策問答·發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力)
- 累計增速連續(xù)上行,外貿(mào)大盤總體穩(wěn)固——透視前4個月我國進出口數(shù)據(jù)
- 李強主持召開國務(wù)院常務(wù)會議 學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在部分省區(qū)市“十五五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展座談會上的重要講話精神等
- 江西跨境電商發(fā)展交流會舉辦 科捷出海供應(yīng)鏈破解行業(yè)難題
- 交通運輸部辦公廳 國家鐵路局綜合司 中國國家鐵路集團有限公司辦公廳關(guān)于學(xué)習(xí)借鑒集裝箱多式聯(lián)運場站共享典型經(jīng)驗做法的通知
- 多部門協(xié)同發(fā)力全方位擴大商品和服務(wù)消費
- 西部陸海新通道班列運輸貨物同比增長71.6%
- 以法治之力促進民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展——國新辦發(fā)布會聚焦民營經(jīng)濟促進法
- 生態(tài)環(huán)境部:對機動車特別是貨車排放問題的監(jiān)管將更加嚴格