發(fā)布時間:2020-01-10 13:28:31 北京商報

1月5日,位于廣東廣州的黃埔海關聯(lián)合菜鳥國際率先打通跨境電商出口退貨通道,菜鳥國際的一批出口包裹成功退回入境。這是2020年1月3日跨境電商出口退貨海關監(jiān)管業(yè)務正式啟動以來,全國首批成功退運進境的跨境電商包裹出口商品。
據(jù)悉,以往海外消費者從中國網(wǎng)購之后,大部分面臨無法退貨,影響消費體驗。一些可以支持海外消費者拒收包裹的業(yè)務,海外消費者拒收包裹之后,商家則面臨著包裹退回成本高鏈路復雜等窘境,往往要蒙受損失。
開展跨境電商出口退貨海關監(jiān)管業(yè)務是海關送給國內(nèi)跨境電商出口企業(yè)的一份特殊的“新年禮物”,該項業(yè)務的開展意味著今后海關將對跨境電商包裹出口、海關特殊監(jiān)管區(qū)域跨境電商出口、跨境電商出口海外倉等模式的跨境電商出口商品開展退貨監(jiān)管,著力解決跨境電商出口商品“退貨難”問題。
近年來,跨境電商作為伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術蓬勃發(fā)展的新興業(yè)態(tài),備受關注。跨境電商出口企業(yè)通過跨境電子商務平臺向境外銷售國產(chǎn)商品的規(guī)模逐年擴大,行業(yè)發(fā)展態(tài)勢喜人。隨著跨境電商出口業(yè)務的不斷發(fā)展,一些制約因素也逐步浮現(xiàn),跨境電商出口商品退貨渠道不暢就是其中之一。
根據(jù)海關前期開展企業(yè)調(diào)研情況顯示,跨境電商出口包裹退貨比例約為5%,其中服裝等部分品類商品退貨比例達10%以上。國內(nèi)電商企業(yè)出口海外倉再進行線上銷售的電商商品也存在因滯銷、消費者退貨等原因的退貨需求??缇畴娚坛隹谄髽I(yè)綜合考慮商品價值、退運物流成本、入境稅收成本等因素后,往往選擇境外打折處理等方式處理跨境電商出口滯銷商品,無形中增加了企業(yè)運營成本,影響了企業(yè)擴大出口的動力,制約了企業(yè)的發(fā)展。
菜鳥國際關務負責人介紹,在海關的大力支持下,菜鳥率先與海關系統(tǒng)打通,實現(xiàn)數(shù)字化的出口退貨申報,完成了國內(nèi)首批跨境電商包裹出口商品的退運。接下來,菜鳥也將在速賣通、天貓海外等業(yè)務上線退貨服務,讓商家可以更放心的全球賣,海外消費者也可以放心購物,便捷退貨。
據(jù)了解,對于需退運回國的跨境電商包裹出口、海關特殊監(jiān)管區(qū)域跨境電商出口、跨境電商出口海外倉的商品,經(jīng)海關審核為原出口商品1年內(nèi)退回的,可以復運進境,其中跨境電商包裹出口商品可單獨運回也可批量運回。
對于跨境電商出口商品不退回國內(nèi)市場僅需退回海關特殊監(jiān)管區(qū)域的,企業(yè)按照海關特殊監(jiān)管區(qū)域管理規(guī)定辦理進境入?yún)^(qū)手續(xù),可按規(guī)定在區(qū)內(nèi)對退貨商品以保稅狀態(tài)進行倉儲、維修、分揀打包、加貼標簽及運單等整理并復運出境。申請退貨的企業(yè)應當已在海關開展跨境電商出口業(yè)務,并建立企業(yè)退貨商品流程監(jiān)控體系,向海關開放生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng),承擔退貨商品必須為原出口商品的主體責任。
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