農(nóng)村快遞業(yè)務量激增 整體服務提升
發(fā)布時間：2019-08-05 15:04:58 央視網(wǎng)
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記者從國家郵政局獲悉，今年上半年，我國快遞企業(yè)提供的產(chǎn)品更加豐富，服務形式也更加多元化，我國農(nóng)村地區(qū)快遞業(yè)務量激增，行業(yè)整體的服務能力進一步提升。
上半年數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村網(wǎng)絡零售額和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售額均比行業(yè)整體增速快近5個百分點，農(nóng)村快遞業(yè)務量超過55億件，農(nóng)村快遞增速比城市高近10個百分點。
農(nóng)村快遞時限整體慢于城市，加上農(nóng)村地區(qū)快遞業(yè)務量的激增，一定程度上影響了行業(yè)的滿意度和準時率。上半年我國快遞服務滿意度和重點地區(qū)72小時準時率略有下降。上半年，快遞服務滿意度為77.8分，同比下降0.1分。72小時準時率為72.5%，同比下降0.3個百分點。
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