發(fā)布時(shí)間:2018-07-12 10:38:01 電子商務(wù)研究中心

《報(bào)告》發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,2017年,中國快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到400.7億件,同比增長28%,占據(jù)世界份額超40%,連續(xù)4年穩(wěn)居世界第一??爝f業(yè)務(wù)量增87.8億件,對全球快遞增長貢獻(xiàn)率超50%。其中,11月為業(yè)務(wù)量最高月份,占全年11.8%。全年日均快件處理量1.1億件,五年來提升超3倍。最高日處理快件量超3.3億件,同比增31.9%。
《報(bào)告》發(fā)布數(shù)據(jù)還顯示,2017年快遞業(yè)務(wù)收入4957.1億元,同比增24.7%??爝f日均服務(wù)2.2億人次,相當(dāng)于全國每天每7個(gè)人就有一個(gè)在使用快遞。年人均快遞使用量接近29件,比2016年增加6件。平均每分鐘派送快遞7.6萬件。年人均快遞費(fèi)用支出356.6元,增長24.1%。
《報(bào)告》還顯示,跨境寄遞業(yè)務(wù)成為2017年快遞業(yè)務(wù)增長的亮點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示,2017年跨境寄遞業(yè)務(wù)量達(dá)到8.3億件,同比增34.5%,占全行業(yè)比重2.1%。業(yè)務(wù)收入528.9億元,同比增30%,占全行業(yè)比重為10.7%。業(yè)務(wù)收入增速比上年提升7.2個(gè)百分點(diǎn),創(chuàng)4年來新高。
在服務(wù)滿意度方面,《報(bào)告》指出,消費(fèi)者總體滿意度總體持平,2017年快遞服務(wù)總體滿意度得分為75.7分,較2016年下降0.1分。此外,快遞有效申訴率連續(xù)5年下降。2017年,快遞有效申訴量為23.2萬件,同比下降11.7%,創(chuàng)2010年來最大降幅。
《報(bào)告》指出,2017年,快遞行業(yè)治理取得實(shí)效。2017年,監(jiān)管部門全面實(shí)施“雙隨機(jī)一公開”,落實(shí)相關(guān)規(guī)定,通過系統(tǒng)抽取,提升了科學(xué)性和公正性。全年出動(dòng)執(zhí)法人員29.86萬人次,核查企業(yè)13.28萬家次,出檢天數(shù)1.29萬天,查處違法違規(guī)行為2.34萬次,約談告誡650次,下達(dá)整改通知1.08萬件,辦理郵政市場行政處罰案件11388件,罰款7174.83萬元。(來源:人民網(wǎng);文/孫博洋)
今年以來,中國電商企業(yè)掀起上市第二波熱潮,如美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、齊家網(wǎng)、寶寶樹、拼多多、找鋼網(wǎng)、同程藝龍、滬江教育、小狗電器、什么值得買、中糧我買網(wǎng)等都已提交IPO申請。在此背景下,7月10日,國內(nèi)知名電商智庫電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2017-2018年度中國電商上市公司數(shù)據(jù)報(bào)告》(全文下載:www.100ec.cn/zt/sspjbg)。對電商上市公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,電商各領(lǐng)域上市公司包括:(1)B2B電商:生意寶、焦點(diǎn)科技、上海鋼聯(lián)、歐浦智網(wǎng)、慧聰集團(tuán)、科通芯城、卓爾集團(tuán)、冠福股份;(2)零售電商:阿里巴巴、京東、唯品會(huì)、蘇寧易購、寺庫、聚美優(yōu)品、國美零售、南極電商、寶尊電商、御家匯、有贊、優(yōu)信集團(tuán)、小米集團(tuán)。(3)生活服務(wù)電商:攜程網(wǎng)、途牛、58同城、一嗨租車、無憂英語、前程無憂、搜房網(wǎng)、阿里影業(yè)、阿里健康、樂居、平安好醫(yī)生;(4)跨境電商:跨境通、廣博股份、天澤信息、華鼎股份、潯興股份、山鼎設(shè)計(jì)、聯(lián)絡(luò)互動(dòng)、新維國際控股、蘭亭集勢;(5)電商物流:順豐控股、圓通速遞、申通快遞、韻達(dá)股份、德邦股份、中通快遞、百世。
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