發(fā)布時(shí)間:2018-02-23 09:57:27 中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)

天貓“春節(jié)不打烊”物流服務(wù)也進(jìn)入收尾階段。
2月22日是2018年春節(jié)假期后的首個(gè)工作日,各行各業(yè)的工作者都陸續(xù)回到了工作崗位,而倍受“剁手黨”關(guān)注的快遞業(yè)也正在恢復(fù)全面運(yùn)行。
2018年春節(jié)期間,菜鳥平臺(tái)主要為天貓超市、家電、家居以及天貓國(guó)際等平臺(tái)類目提供“商品照常買、物流照常送”不打烊服務(wù),如今物流服務(wù)也進(jìn)入收尾階段。
天貓“春節(jié)不打烊”期間,物流依然以“快”為先,甚至進(jìn)入分鐘級(jí)配送的時(shí)代。一名北京通州區(qū)的消費(fèi)者反饋,他在下單36分鐘后就收到了商品。杭州的英國(guó)女婿Ben,在除夕當(dāng)天網(wǎng)購(gòu)食材,為妻子全家做了一頓中西合璧的年夜飯。
數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)包裹量最大的前十個(gè)城市分別是:上海、北京、杭州、廣州、深圳、天津、蘇州、成都、南京、武漢。從排名中可見,杭州作為快速崛起的準(zhǔn)一線城市,春節(jié)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的火爆程度已經(jīng)超過(guò)廣州、深圳等一線城市。
蘇州作為江蘇的經(jīng)濟(jì)大市,春節(jié)網(wǎng)購(gòu)量超過(guò)了省會(huì)南京市。此外,隨著中西部物流提速,成都、武漢、重慶等城市的春節(jié)網(wǎng)購(gòu)也數(shù)量驚人,配送時(shí)效領(lǐng)先全國(guó)。
菜鳥方面介紹,此前物流資源短缺一度成為春節(jié)期間物流業(yè)的難點(diǎn)和痛點(diǎn),如今新零售打通線上和線下后,依托節(jié)日期間火爆的線下門店,物流反而可以做到輕松高效。北上廣深等一線城市,成都、西安等中西部城市,部分品類都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)春節(jié)平均配送時(shí)間不超過(guò)24個(gè)小時(shí)。
從首個(gè)“新零售春節(jié)”的物流數(shù)據(jù)可以看出,春節(jié)消費(fèi)的熱度持續(xù)上升,但消費(fèi)者囤積年貨的趨勢(shì)卻在下降。究其原因,是消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣于隨時(shí)買隨時(shí)送的即時(shí)年貨消費(fèi)方式。
隨著快遞成為柴米油鹽醬醋茶一樣的“開門第八件事”,春節(jié)的配送服務(wù)同樣無(wú)時(shí)無(wú)處不在,讓消費(fèi)者感受到“所見即所得”。
即使是大年三十和正月初一,物流配送也在無(wú)縫運(yùn)行。大年三十晚上23時(shí)59分,北京通州的消費(fèi)者還在簽收天貓超市的商品。大年初一早上零點(diǎn)01分,成都大邑縣的消費(fèi)者就收到了天貓的美妝商品。
值得一提的是,今年天貓國(guó)際也首次參與了“春節(jié)照常買”,為了保證進(jìn)口商品“不打烊”,從海關(guān)到菜鳥保稅倉(cāng)的工作人員,都在春節(jié)期間安排了值守上班。“洋年貨”消費(fèi)的前幾名為乳液、面霜、面膜、紙尿褲、奶粉、麥片等,可見春節(jié)期間美妝和母嬰親子類進(jìn)口消費(fèi)火爆。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)、智能分倉(cāng)、智能分單等技術(shù)推動(dòng)新零售物流加速,分鐘級(jí)配送正在向全品類擴(kuò)展,這讓消費(fèi)者選購(gòu)的年貨品類更加豐富。
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