“雙11”火了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) 物流保險(xiǎn)比物流業(yè)滯后
發(fā)布時(shí)間:2017-11-01 09:58:52 中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

日前,部分電商平臺(tái)啟動(dòng)預(yù)售,今年“雙11”正式拉開序幕。在“剁手”的過程中,消費(fèi)者正習(xí)慣購買“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。由于沖動(dòng)消費(fèi)及網(wǎng)購糾紛增加,“雙11”期間發(fā)生的退貨行為較平日上升,因此在這一時(shí)期,“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的銷售量也會(huì)激增。在過去四年中,華泰保險(xiǎn)與眾安保險(xiǎn)是“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的承保主力。
而“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”只是物流環(huán)節(jié)的一環(huán)。慧擇網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,我國物流保險(xiǎn)相比于物流業(yè)的蓬勃發(fā)展而言非常滯后。物流保險(xiǎn)產(chǎn)品單一、物流保費(fèi)不合理也在一定程度上影響該險(xiǎn)種的推廣。事實(shí)上,潛在市場(chǎng)空間讓物流公司也不愿錯(cuò)過這塊“蛋糕”。近期,“三通一達(dá)”聯(lián)合宣布將發(fā)起設(shè)立專業(yè)的物流保險(xiǎn)公司。
“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”高歌猛進(jìn)
自概念提出至今,“雙11”始終在不斷打破自身創(chuàng)造的記錄。據(jù)官方統(tǒng)計(jì),去年11月11日當(dāng)天,天貓平臺(tái)的成交量達(dá)到1207億元。值得注意的是,在確認(rèn)訂單前,不少消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣勾選投保“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。由于“雙11”期間沖動(dòng)消費(fèi)、虛假宣傳及物流糾紛增加,能夠彌補(bǔ)退貨運(yùn)費(fèi)損失的“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”往往會(huì)“火一把”。
2013年前,承保“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的主要是華泰保險(xiǎn)。早在2010年,華泰保險(xiǎn)就開始與淘寶保險(xiǎn)合作,在當(dāng)時(shí)的淘寶商城交易線“嵌入式”運(yùn)營“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。2012年“雙11”,華泰保險(xiǎn)承保的“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”當(dāng)日保費(fèi)收入超過1000萬元;2013年“雙11”,這一數(shù)據(jù)為單日成交1.5億筆,保費(fèi)收入近9000萬元。
2014年的“雙11”,阿里巴巴參投的眾安保險(xiǎn)開始承保“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”。憑借強(qiáng)大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),11月11日全天,眾安保險(xiǎn)承保的保險(xiǎn)保單量突破1.5億,保費(fèi)突破1億元,這一保單量級(jí)在當(dāng)時(shí)也創(chuàng)造了保險(xiǎn)行業(yè)單日保單數(shù)的歷史記錄。此后,“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”在“雙11”一路高歌猛進(jìn)。2015年“雙11”,退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)當(dāng)天的銷售數(shù)據(jù)為3.08億筆,華泰保險(xiǎn)、眾安保險(xiǎn)和太保共同創(chuàng)造了這一銷售記錄。
2016年,國泰產(chǎn)險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司也紛紛參與到了“雙11”“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”銷售中。眾安保險(xiǎn)在2016年將“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的保障范圍擴(kuò)大到全電商平臺(tái),名為“任性險(xiǎn)”,投保該險(xiǎn)種后,消費(fèi)者在國內(nèi)任何電商平臺(tái)購買商品,均可享受任性退的退貨服務(wù)。
數(shù)據(jù)顯示,以“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”起家的眾安保險(xiǎn),自2013年10月成立起至2016年12月31日,累計(jì)銷售72億份保單,服務(wù)客戶數(shù)約4.92億,對(duì)于傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司而言,這組規(guī)模數(shù)據(jù)十分驚人。
物流保險(xiǎn)潛力有待挖掘
業(yè)內(nèi)人士指出,近幾年,伴隨電商行業(yè)的迅猛發(fā)展,物流行業(yè)在我國也迅速崛起,物流行業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)也在不斷的加大,這為物流保險(xiǎn)的發(fā)展提供了很好的機(jī)遇。
“只是我國物流保險(xiǎn)相比于物流業(yè)的蓬勃發(fā)展而言非常滯后。”慧擇網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,主要原因包括三個(gè)方面:“首先物流法規(guī)不完善,物流保險(xiǎn)對(duì)法規(guī)的依賴性很大:因?yàn)榉ㄒ?guī),信任等問題導(dǎo)致的物流保險(xiǎn)產(chǎn)品單一;同步物流行業(yè)特殊性導(dǎo)致的物流保費(fèi)計(jì)算的一些不合理現(xiàn)象,導(dǎo)致保費(fèi)高昂,一定程度也影響該險(xiǎn)種的推廣。”
盡管定價(jià)模式和風(fēng)控機(jī)制仍待完善,但“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的火爆程度還是讓市場(chǎng)看到了以物流環(huán)節(jié)為標(biāo)的的保險(xiǎn)產(chǎn)品潛力。本身就是“局中人”的快遞公司自然不甘落于人后,在10月13日,四大快遞巨頭——韻達(dá)股份、申通快遞、圓通快遞和中通快遞就宣布,將發(fā)起設(shè)立中邦保險(xiǎn),進(jìn)軍專業(yè)的物流保險(xiǎn)市場(chǎng)。
對(duì)于“三通一達(dá)”建立保險(xiǎn)公司,上述業(yè)內(nèi)人士表示:“天然屬性看,他們比較熟悉物流業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),了解物流上的需求,可以開發(fā)出適合物流公司的產(chǎn)品,同步也降低了物流保險(xiǎn)公司的負(fù)擔(dān),對(duì)于物流保險(xiǎn)的產(chǎn)品完善和產(chǎn)品創(chuàng)新是好事。”此外,可以打破當(dāng)下物流行業(yè)與保險(xiǎn)業(yè)之間缺乏信任這一僵局,以平臺(tái)化方式確保產(chǎn)品服務(wù)的多樣化、定制化、權(quán)益化,打破隔膜,促進(jìn)物流保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。
相關(guān)閱讀
每日 推薦
- 電動(dòng)化 電子化 可再生 國際快遞企業(yè)綠色發(fā)展穩(wěn)步推進(jìn)
- 深化支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制
- 2025年將選擇34個(gè)左右城市開展中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型城市試點(diǎn)工作
- 三個(gè)維度數(shù)據(jù)描繪數(shù)字經(jīng)濟(jì)活力圖景
- 如何建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系(政策問答·發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力)
- 累計(jì)增速連續(xù)上行,外貿(mào)大盤總體穩(wěn)固——透視前4個(gè)月我國進(jìn)出口數(shù)據(jù)
- 李強(qiáng)主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議 學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在部分省區(qū)市“十五五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展座談會(huì)上的重要講話精神等
- 江西跨境電商發(fā)展交流會(huì)舉辦 科捷出海供應(yīng)鏈破解行業(yè)難題
- 交通運(yùn)輸部辦公廳 國家鐵路局綜合司 中國國家鐵路集團(tuán)有限公司辦公廳關(guān)于學(xué)習(xí)借鑒集裝箱多式聯(lián)運(yùn)場(chǎng)站共享典型經(jīng)驗(yàn)做法的通知
- 多部門協(xié)同發(fā)力全方位擴(kuò)大商品和服務(wù)消費(fèi)
- 西部陸海新通道班列運(yùn)輸貨物同比增長(zhǎng)71.6%