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胡畔:以規(guī)范促快遞行業(yè)健康發(fā)展

發(fā)布時間:2017-07-19 09:29:18 中國道路運輸網

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上周召開的國務院常務會議決定,將已審議的《快遞條例(草案)》(以下簡稱《草案》)向社會公開征求意見。據(jù)報道,《草案》規(guī)定了簡化快遞布局設點手續(xù)、提供車輛通行??勘憷越档臀锪鞒杀镜却胧鞔_了快遞服務規(guī)則和寄遞安全責任,并強調保護消費者和快遞從業(yè)者合法權益,對加盟經營、損失賠償、用戶信息安全保障等作了規(guī)范。
可以看到,《草案》對當下快遞行業(yè)所暴露出的最突出,也是社會群眾最關心的系列問題作了明確部署,意在進一步以規(guī)范促快遞行業(yè)健康發(fā)展,這也是我國當前的快遞行業(yè)所急需的。
事實上,回顧我國的快遞業(yè)發(fā)展歷程不難發(fā)現(xiàn),自2007年以來,我國快遞行業(yè)就發(fā)展迅猛,業(yè)務量連續(xù)多年位居世界第一。有數(shù)據(jù)顯示,我國快遞行業(yè)2016年已完成快件量330億件,業(yè)務量占了全球40%,全行業(yè)業(yè)務收入也突破了4000億元。在迅猛發(fā)展的同時,企業(yè)發(fā)展成本較高、快遞安全形勢較嚴峻、行業(yè)粗放發(fā)展等問題也被一一暴露。
國家郵政局此前發(fā)布的《2016年度快遞市場監(jiān)管報告》顯示,我國當前的快遞行業(yè)轉型升級和持續(xù)發(fā)展正面臨挑戰(zhàn),其中穩(wěn)發(fā)展、提質效任務艱巨,強安全、固基礎困難眾多,優(yōu)服務、強監(jiān)管仍然嚴峻。
一方面,隨著電子商務發(fā)展進入法制化、規(guī)范化軌道,快遞行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展面臨的不確定因素有所增加。行業(yè)整體供給結構不合理,同質低效的發(fā)展模式仍未得到實質性的轉變,企業(yè)內生動力與核心能力不足,對新業(yè)態(tài)、新模式主動適應能力不強,在產品結構、地區(qū)發(fā)展、企業(yè)運營等方面不平衡、不協(xié)調問題仍然突出。
與此同時,信息技術支撐能力滯后、技術創(chuàng)新作用未能得到充分發(fā)揮、協(xié)同發(fā)展能力不足等問題依然是快遞行業(yè)的短板??爝f企業(yè)末端網點盈利水平下降、運營異常、快件積壓無人派送等不穩(wěn)定事件時有發(fā)生。
另一方面,一些企業(yè)安全意識淡薄,在安全方面的投入和培訓不足,且標準化程度也不高,存在收寄驗視把關不嚴、實名收寄執(zhí)行不力、過機安檢流于形式等問題,其主體責任亟待強化。
事實上,隨著快遞業(yè)務量持續(xù)高位增長,企業(yè)長時間高負荷運轉,一線人員勞動強度大、安全意識弱,易發(fā)多發(fā)交通、消防、用電、機械傷害等安全事故。因此,完善相關的安全配套制度,提升大數(shù)據(jù)支撐安全監(jiān)測、預警、處置的能力迫在眉睫。然而,一些地區(qū)不愿抓、不會抓、不敢抓等問題仍然存在,部門間協(xié)作還未形成有效合力,綜合治理和屬地責任尚未得到很好的落實,導致了強安全、固基礎的進程依然困難眾多。
可喜的是,針對這些問題,《草案》已有明確部署。
有觀點分析稱,簡化快遞布局設點手續(xù)對于企業(yè)而言,可以節(jié)省很多成本。例如,“一照多址”的政策就讓企業(yè)不用再每開設一個分支機構就去辦理一次執(zhí)照。同時,《草案》對保障用戶信息安全所作的一系列規(guī)范,例如推廣應用實名收寄信息系統(tǒng)等,將有助于推動企業(yè)和行業(yè)從追求數(shù)量和規(guī)模的粗放發(fā)展向追求質量和效益的精細化發(fā)展方式轉變。
可以看到,《草案》正在不斷優(yōu)化著快遞行業(yè)的政策環(huán)境。而隨著政策環(huán)境的不斷優(yōu)化,對快遞行業(yè)而言,行業(yè)競爭格局將快速升級,資本運作能力及資源整合能力也將成為快遞行業(yè)競爭的新焦點。
同時,對政府而言,新模式、新業(yè)態(tài)也給政府提出了監(jiān)管方式創(chuàng)新的新課題。例如,快遞末端網點形式多樣,簡單套用現(xiàn)有法規(guī)制度設計已經無法完全解決現(xiàn)實問題,隨著眾創(chuàng)、眾包、眾籌等新業(yè)態(tài)的不斷出現(xiàn),一些企業(yè)紛紛申請快遞業(yè)務經營許可,是否納入監(jiān)管、如何進行監(jiān)管,已經成為郵政管理部門面臨的重要課題。

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