發(fā)布時間:2020-08-31 14:16:34 中國物流與采購網(wǎng)

物流市場的競爭,進入了白熱化階段,年初的嚴重疫情為各品牌的發(fā)展又蒙上了一層不確定的陰影。各大物流品牌都通過創(chuàng)新的形式,如安能物流在年初開創(chuàng)的線上招商加盟,來調(diào)整戰(zhàn)略打法,以提升市場地位。
今年,各個物流品牌在產(chǎn)品上也有很多動作,如順豐的豐城專運,安能的定時達和安心達等,產(chǎn)品的優(yōu)化加上服務(wù)的完善,對于各個物流網(wǎng)點來說,都是新的發(fā)展機會。
近期,安能物流的京津冀經(jīng)營本部勝芳鎮(zhèn)網(wǎng)點就抓住了機會,順勢而為,通過不斷創(chuàng)新,迅速擴大電商件份額。并依托當?shù)氐膶I(yè)市場,拿下了日均200噸的出貨量,其中MiNi電商系列產(chǎn)品單日突破6000票。
據(jù)了解,該網(wǎng)點加盟安能物流僅一年半時間,發(fā)展速度卻如此之快,在區(qū)域內(nèi)占據(jù)了絕對領(lǐng)先的市場地位。記者聯(lián)系了該網(wǎng)點負責人申海龍,詢問其經(jīng)營之道。
申海龍說:“有創(chuàng)新才有發(fā)展,有舍棄才有得到,有共享才有共贏,這樣走下去,路才能越走越寬?!眲俜兼?zhèn)網(wǎng)點目前下屬二級承包區(qū)超過40個,二級之下,又裂變出20多個三級承包區(qū),在當?shù)卮蛟炝艘粡埛€(wěn)固的鋼鐵網(wǎng)絡(luò)。這個龐大的隊伍,如何有序地向好發(fā)展,申海龍有兩個大原則:第一,讓利;第二,服務(wù)。
資源共享,成本共擔
網(wǎng)點推行了“共享客服”的模式。即承包區(qū)不用自配客服,所有的客服工作由一級網(wǎng)點統(tǒng)一負責,勝芳網(wǎng)點自有客服30余人,搭建了成熟的客戶服務(wù)體系。這種做法降低了承包區(qū)的運營成本,也有助于加強規(guī)范管理。
“做電商件,客服是核心,拼的就是服務(wù)”,申海龍表示??头蚕砗螅斯ね?,在辦公場地、辦公物品、水電等成本上,也可以為承包區(qū)減輕壓力。
另外,網(wǎng)點的直發(fā)車線以“成本定價”的方式,向承包區(qū)開放,實現(xiàn)“車線共享”,通過內(nèi)部資源整合、資源共享,不僅持續(xù)提升網(wǎng)點粘合度,還能實現(xiàn)最大程度的降本增效。
云倉儲帶動物流,積極合作電商
經(jīng)過疫情的沖擊,很多電商客戶承受著更大的經(jīng)營壓力,希望以低成本、輕資產(chǎn)來達成市場擴張。申海龍從中看到了新的商機,今年,他在勝芳開設(shè)了一個面積4000平方米左右的集配中心,專門為有市場發(fā)展需求的電商做云倉儲服務(wù),用倉儲帶動物流業(yè)務(wù)。
網(wǎng)點還利用自身優(yōu)勢,積極為電商客戶尋求產(chǎn)品資源,并且直接一條龍為他們解決打包、發(fā)貨、售前和售后客服等工作?!霸苽}儲”模式,為電商客戶壓縮了成本,帶去銷售額的同時,也為網(wǎng)點帶來了20%的貨量上漲。
當然,無論是讓利承包區(qū)還是用倉儲拓展電商客戶,都離不開總部的支持。申海龍最后強調(diào),作為加盟網(wǎng)點,一定要選好平臺,只有能不斷讓利網(wǎng)點的平臺,才能讓像他這樣的加盟商有好的發(fā)展空間。并且安能物流總部也在不斷推陳出新,像今年安能在行業(yè)內(nèi)率先發(fā)起“云招商”的創(chuàng)新模式,以及推出安心達、定時達兩款高端產(chǎn)品,都為像他這樣的加盟商提供了良好的開發(fā)客戶和承包區(qū)的工具。
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