發(fā)布時(shí)間:2020-06-10 13:21:18 中國(guó)交通新聞網(wǎng)

6月以來,“6·18”線上銷售迎來熱潮。作為疫情防控常態(tài)化以來的第一個(gè)全民購物節(jié),今年的“6·18”不再是一場(chǎng)普通的電商促銷活動(dòng),而成為擴(kuò)大內(nèi)需、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要推動(dòng)力之一。各大快遞物流企業(yè)在此次“6·18”期間推出多項(xiàng)新舉措、新技術(shù)、新模式,力圖為消費(fèi)者帶來更好的快遞配送服務(wù)體驗(yàn)。
分鐘級(jí)配送成現(xiàn)實(shí)
“我的購物車還沒清空呢,就接到你們送貨的電話,簡(jiǎn)直太不可思議了?!?月1日零時(shí)剛過不久,家住河北省邯鄲市的杜女士就收到了她在京東搶購的一款自拍桿,此時(shí)距離她下單僅僅過去了9分36秒。這也是今年“6·18”京東物流創(chuàng)新倉儲(chǔ)配送模式,把商品前置到站點(diǎn)來完成的首單配送。
今年“6·18”啟動(dòng)當(dāng)天,京東物流基于大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),試點(diǎn)將部分爆款商品前置部署在距離消費(fèi)者最近的營(yíng)業(yè)部中,在消費(fèi)者下單后立馬開始打包發(fā)貨,確保數(shù)分鐘內(nèi)即可完成收貨。而在接下來的6月18日當(dāng)天,這種把爆款商品前置到營(yíng)業(yè)部的模式將會(huì)拓展到全國(guó)20個(gè)核心城市,尤其針對(duì)依舊受到疫情影響的地區(qū)。
此外,得益于去年推出的“千縣萬鎮(zhèn)24小時(shí)達(dá)”戰(zhàn)略,京東物流24小時(shí)達(dá)服務(wù)如今已覆蓋全國(guó)88%的區(qū)縣。今年“6·18”,這一舉措也和前置備貨、“半日達(dá)”一起發(fā)揮組合作用。
6月1日上午10時(shí)多,網(wǎng)友“Itsamy-”在社交媒體曬出自己在天貓買的某品牌潤(rùn)唇膏,這距離她下單也不過幾個(gè)小時(shí)。作為天貓平臺(tái)的官方供應(yīng)鏈,菜鳥供應(yīng)鏈在“6·18”期間推出“預(yù)售極速達(dá)”服務(wù),與眾多商家合作,提前將預(yù)售商品下沉到消費(fèi)者所在社區(qū)附近的丹鳥配送站點(diǎn)或菜鳥驛站。消費(fèi)者一旦支付尾款,菜鳥供應(yīng)鏈將從消費(fèi)者樓下發(fā)貨,天貓“6·18”配送實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化的小時(shí)達(dá)。
菜鳥供應(yīng)鏈依托全國(guó)范圍內(nèi)的智能網(wǎng)絡(luò)推出的預(yù)售下沉模式,讓品牌的物流時(shí)效提高不少,消費(fèi)者對(duì)收貨時(shí)效的驚喜,直接提升了他們對(duì)品牌的好感度和黏性。
自動(dòng)化技術(shù)提升全網(wǎng)效率
消費(fèi)者能夠快速拿到自己網(wǎng)購的商品,得益于智能技術(shù)的持續(xù)加持。
在今年“6·18”之前,百世快遞新建場(chǎng)地、庫區(qū)共計(jì)16個(gè),對(duì)包括貴陽、成都及上海等大型一級(jí)轉(zhuǎn)運(yùn)中心在內(nèi)的場(chǎng)地進(jìn)行了設(shè)備更新、場(chǎng)地?cái)U(kuò)建,保障高峰期作業(yè)。百世今年還加大投入推進(jìn)智慧分撥建設(shè),通過建設(shè)智慧分撥中心,可知曉分撥車輛數(shù)據(jù)、設(shè)備情況、操作能力,做到柔性化分撥操作安排,提升分撥操作效率,降低操作成本。
在百世快遞杭州轉(zhuǎn)運(yùn)中心,智慧分撥全面應(yīng)用智能視頻技術(shù),在數(shù)據(jù)魔墻、視頻地圖等功能的基礎(chǔ)上,新增了數(shù)字化月臺(tái)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)車輛自動(dòng)化調(diào)度,優(yōu)化車輛排隊(duì)時(shí)間。同時(shí),百世快遞智慧分撥使用的行業(yè)領(lǐng)先的HOD系統(tǒng),可實(shí)時(shí)了解分撥設(shè)備狀態(tài),為生產(chǎn)決策提供設(shè)備狀態(tài)支撐,全面提升效率。今年百世快遞還將以科技為支撐打造智能決策平臺(tái)、數(shù)字化鏈路經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)等。
菜鳥表示,從供應(yīng)鏈備貨、倉庫揀選,到配送路徑規(guī)劃、末端收取快遞,菜鳥的數(shù)智技術(shù)會(huì)在天貓“6·18”物流的每個(gè)環(huán)節(jié)中高效應(yīng)用。
以菜鳥驛站為例,遍布全國(guó)的站點(diǎn)將持續(xù)為消費(fèi)者提供包裹免費(fèi)保管服務(wù),并且不設(shè)時(shí)限,隨到隨取。包裹到站時(shí),站點(diǎn)配備的全新一代巴槍和藍(lán)牙打印設(shè)備能將包裹處理效率提高1倍以上。消費(fèi)者到站取件時(shí),憑線上取件碼自助拿快遞,在高拍儀前輕松一掃,就能全程無接觸“秒級(jí)”取走快遞。
菜鳥的無人車也已經(jīng)在上海、天津、浙江、四川等地的大學(xué)校園和居民社區(qū)投入使用,可以根據(jù)用戶的自助預(yù)約,將包裹從菜鳥驛站送到居民樓下。
此外,今年“6·18”,京東物流在全國(guó)共有730多個(gè)倉庫、超過1700萬平方米的倉儲(chǔ)設(shè)施,備貨量超過10億級(jí)。其中,28座“亞洲一號(hào)”物流基地通過大型自動(dòng)化立體倉庫,實(shí)現(xiàn)對(duì)家電等大件商品的自動(dòng)化存儲(chǔ)、揀選一體化服務(wù)。大件AI預(yù)約技術(shù)將在今年“6·18”期間首次批量使用,通過每小時(shí)外呼5萬次的智能語音交互,取代人工進(jìn)行配送預(yù)約,大幅提升配送效率。
快遞助農(nóng)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇
為助力中小商家備戰(zhàn)今年的“6·18”,中通云倉為合作電商客戶提供30分鐘出庫、零距離發(fā)貨的高效倉配服務(wù)。今年以來,中通持續(xù)推進(jìn)“快遞進(jìn)村”業(yè)務(wù),在全國(guó)新開通190個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn),目前中通網(wǎng)絡(luò)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率提升至91.3%。“6·18”期間,中通將充分發(fā)揮“快遞進(jìn)村”主力軍作用,助力農(nóng)產(chǎn)品上行和工業(yè)品下鄉(xiāng)雙向流通。
對(duì)中小商家和鄉(xiāng)村農(nóng)戶來說,“6·18”是上半年最好的產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。為此,菜鳥供應(yīng)鏈打通全國(guó)145個(gè)產(chǎn)業(yè)帶,將超過4.5萬個(gè)工廠和消費(fèi)者直連,大大增加了商家和產(chǎn)業(yè)帶的獲客機(jī)會(huì)。菜鳥與通達(dá)系快遞共同打造的鄉(xiāng)村物流網(wǎng)絡(luò),深入3萬個(gè)鄉(xiāng)村幫助農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城。
菜鳥的天貓“6·18”物流負(fù)責(zé)人表示,菜鳥物流骨干網(wǎng)在疫情期間保持運(yùn)轉(zhuǎn),在目前疫情總體平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)下,成為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇消費(fèi)回暖主力軍,將全面幫助國(guó)內(nèi)中小商家、跨境中小商家、產(chǎn)業(yè)帶工廠以及鄉(xiāng)村農(nóng)戶送得更多、送得更快。
記者還了解到,今年“6·18”期間,京東物流提供了多項(xiàng)物流支持政策和解決方案,比如聯(lián)合銀行共同打造京信貸服務(wù),為入倉商家提供貸款服務(wù),緩解資金壓力;針對(duì)入倉商家推出“智能商務(wù)倉”供應(yīng)鏈一體化解決方案等,指導(dǎo)商家科學(xué)地調(diào)整“6·18”期間的庫存結(jié)構(gòu),提高庫存滿足率,降低庫存水平、周轉(zhuǎn)天數(shù)和成本費(fèi)用。
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