發(fā)布時間:2020-02-02 09:00:29 tom_plus

正月初八,無錫市民陳先生收快遞時體驗了一把蘇寧物流“無接觸配送”服務(wù),取到包裹后,火箭哥還遠(yuǎn)遠(yuǎn)地提醒一句“拆了包裹記得洗手?!标愊壬笨?/span>,“小哥防疫很專業(yè)!”
上午,陳先生先是收到一條蘇寧物流配送短信,短信提示快遞員將采取“無接觸配送服務(wù)”的方式,包裹可根據(jù)用戶需求放在指定位置。同時,短信還顯示,快遞員今日已經(jīng)測量體溫且正常,并實時全程佩戴口罩,保障投遞安全請用戶放心。
據(jù)了解,為保證用戶和快遞員、服務(wù)工程師在“最后100米”的交付安全,最大限度減少近距離接觸,降低病毒人傳人的幾率,從26日起,蘇寧物流就在全國多城市試點“無接觸配送”服務(wù),快遞員在配送過程中,可電話聯(lián)系用戶確認(rèn)收貨方式,優(yōu)先將包裹投遞自提柜,其次將包裹放置指定位置,如公司前臺、家門口等,快遞員將通過電話和APP、短信等渠道通知用戶自行取快遞。同時,針對蘇寧幫客上門安裝、清洗維修等服務(wù),蘇寧物流要求服務(wù)工程師都佩戴口罩,務(wù)必減少與用戶的近距離互動。
網(wǎng)友們紛紛表示,“快遞小哥堅守崗位很不容易,無接觸配送服務(wù)對自己、對消費(fèi)者都是最好的防護(hù),支持蘇寧物流,點贊火箭哥!”
疫情開始以來,蘇寧物流始終把員工生命安全和身體健康放在第一位,針對倉儲、分撥、運(yùn)輸、快遞等一線員工,要求定時監(jiān)測體溫、佩戴口罩、做好防護(hù),同時全力保障百姓的生活所需。
蘇寧物流將發(fā)揮全國配送、近在身邊的優(yōu)勢,全力保障全國300多個城市的正常配送。依托蘇寧小店+前置倉,“1小時生活場景圈”帶給用戶足不出戶的社區(qū)生活服務(wù),通過蘇寧小店APP下單,零食、酒水、干調(diào)、日化等生活所需30分鐘、1小時內(nèi)即可配送到家;北京、上海、南京三地用戶還可以通過蘇寧菜場,今天下單明天自提新鮮蔬果。在縣鎮(zhèn)市場,蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心除保障鄉(xiāng)村用戶“24小時送裝”服務(wù)外,還投入到各地防疫定點醫(yī)院、監(jiān)測點的建設(shè)中,支援空調(diào)、熱水器等家電的免費(fèi)安裝。
與此同時,全國各地源源不斷的救助物資也正通過蘇寧物流開通的“綠色通道”奔向武漢,在這些逆行者的隊伍中,有滿載50噸醫(yī)用酒精連夜奔赴武漢抗疫一線的兄弟倆;有行駛2000多公里只為湖北同胞出一份力的山東漢子。截至2月1日,蘇寧物流累計護(hù)送了超230噸愛心物資、77萬雙醫(yī)用手套,對于前往武漢的貨運(yùn)司機(jī),返回后進(jìn)行自我隔離,時刻監(jiān)測身體狀況。
隨著返工潮的臨近,蘇寧物流要求全體人員啟動戰(zhàn)備狀態(tài),將返崗人員健康排查工作責(zé)任到人,發(fā)動全國各地全體員工讓防護(hù)措施人人熟知、有效落實,同時保障一線防護(hù)物資的需求。
自春節(jié)期間肺炎疫情發(fā)酵以來,蘇寧通過全球供應(yīng)鏈資源捐贈防疫物資、聯(lián)合開辟物流綠色通道、補(bǔ)貼穩(wěn)定物價保障物資,在蘇寧易購上線 “馳援武漢疫情”公益項目開啟愛心捐贈通道,開放體育版權(quán)、影視劇版權(quán)、開放“蘇寧豆芽”協(xié)同辦公服務(wù)計劃等舉措支持防疫戰(zhàn),為助力社會共同抗擊疫情加碼,截至目前累計支援物資超過800萬元!
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