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在卡車之都掀“三一熱浪”!高安洪旺咋成就“五星級服務”?

發(fā)布時間:2019-09-02 15:54:04 第一物流網(wǎng)

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商業(yè)本質是逐利。

但在中國重卡行業(yè)有股“新勢力”,反而秉持“讓利于民”的理念,贏得廣大用戶的認可。其自誕生之日起,不追求高利潤,處處“為客戶著想,替客戶省錢”,在行業(yè)吹起前所未有的陣陣清風。

它就是三一重卡。

一遇傾心 溫暖結緣

江西高安,擁有大型貨運車輛超8萬輛,物流運輸產(chǎn)值突破400億元,穩(wěn)居全國各縣(區(qū)、市)之首。在中國,所有從事卡車物流運輸?shù)娜?,幾乎都知道它是當之無愧的“卡車之都”。

洪高輝,土生土長的高安人,自小就被這里獨有的卡車文化所熏陶,十幾歲時由家出來從事卡車修理。歷經(jīng)多年的摸爬滾打,現(xiàn)在年屆不惑的他,經(jīng)營著高安洪旺汽車服務有限公司,代理多個重卡品牌的服務維修,在當?shù)乜芍^小有名氣。

提及與三一重卡結緣,洪總說一切源于那次偶然的交流。當時,朋友告訴洪總,三一集團的重卡上市了!

深耕重卡市場多年的洪總,素來眼光敏銳,當即判斷這是一個很好的商機。隨后,當他帶著團隊前往三一做接洽和培訓時,全面體會到了不曾有過的、溫暖如家的感覺。

洪總回憶,上至董事長梁林河,下至負責培訓的員工,每個人的態(tài)度都誠懇親切,做事也高效透明,對維修站人員哪怕是最普通的維修工人,都給予高度尊重。

做了這么多年卡車修理,代理過如此眾多的品牌,洪總很驚嘆——沒有哪家企業(yè)能夠給他這樣的感受。而認準了三一的洪總,帶領團隊擼起袖子、甩開膀子加油干!

憑借多年累積的經(jīng)驗和精湛技術,高安洪旺汽修很快成為三一重卡業(yè)務量最大的服務站之一,同時也是客戶評價最高的五星級服務站。

洪高輝這個身材魁梧、肩膀寬厚的男人,話語堅定而執(zhí)著。他愈發(fā)相信,自己和團隊會與三一風雨同路,并把三一重卡的維修當作畢生事業(yè)去奮斗。

三一卡車用戶對洪旺服務站的點評

關懷與愛 三一傳遞

當然,任何一個新品牌在發(fā)展的過程中,都會遇到各種各樣的問題。有問題不可怕,關鍵是問題能迅速得到解決。

據(jù)洪總介紹,三一重卡上市一年多,就已完成多次的更新迭代。每一次迭代的背后,都有著三一人辛勤的汗水,產(chǎn)品質量也由此大幅提升。僅憑這一點,三一就已將很多企業(yè)甩在身后。

良好的服務,對一個新品牌而言尤為重要。為提高一線服務,解決困擾客戶的疑難問題,從8月26日開始一直到9月4日,三一重卡夏季服務萬里行活動火熱進行中。本著全心全意為全國卡友解決問題的宗旨,三一重卡派出了由中層干部、技術和制造專家150多人組成的強大團隊,分為十三個戰(zhàn)區(qū),前往一線支援服務站維修。

期間,所有三一卡車的用戶可以就近進站,免費檢修、免費技改,對疑難問題,廠家將提供強大的技術和資源,以最大的誠意來解決,不讓任何一個客戶失望。

三一重卡董事長梁林河強調:“卡車傳遞愛,不是一句空洞的口號,而是三一卡車的精神,要讓每一位卡友,都能真正感受到三一的溫暖和關懷。”

高安洪旺汽車服務有限公司總經(jīng)理 洪高輝

如此,三一重卡不計成本、不計得失的付出,進一步打動了洪總。“三一領導有這樣的奉獻情懷,是用戶的福氣,三一重卡能不火嗎?我們(洪旺服務站)將盡最大的能力讓每一個用戶體會到這種大愛的溫暖。”他表示。

而且,洪總對三一廠家還有更高的期望——目前三一重卡的一些新客戶還不了解服務站情況,也不了解三一廠家眾多實惠的服務政策,不得不說這是一個很大的遺憾。他認為,三一重卡在未來還有很長的路要走,在服務舉措的推廣上,三一廠家應該再加把勁兒,讓更多用戶受益。

結語:

商場如戰(zhàn)場,企業(yè)如何提升核心競爭力?聯(lián)想到最近大火的上海COSTCO,答案或許是盡可能為消費者提供高品質、低價格的商品。而再聯(lián)想到小米,其永遠把利潤控制在5%,絕不追求暴利,是其能在不到8年時間,從零成長為世界五百強的秘訣之一。

如今,三一重卡的誕生,給卡友們帶來了一個高性價比選擇??ㄜ囘@一養(yǎng)家糊口的工具,在運輸行業(yè)并不景氣的今天,真正賺錢才是硬道理,性價比永遠是第一位。在此,就讓我們期待,三一重卡一路前行,打造真正的平民卡車,成就真正的業(yè)界良心。

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