發(fā)布時間:2019-05-13 10:14:42 國際商報

日前,阿里巴巴旗下外貿(mào)在線交易平臺速賣通市場營銷負責人在速賣通2019年賣家大會上表示,今年,速賣通將發(fā)力運營、活躍留存和日常營銷,助力跨境電商賣家發(fā)展。
在構(gòu)建營銷系統(tǒng)方面,該負責人介紹道,速賣通將構(gòu)建一個系統(tǒng)來支持商家開展全球用戶運營,打造用戶增長閉環(huán),其中主要包括三部分內(nèi)容:一是構(gòu)建全球的市場,在俄羅斯、西班牙、法國、中東等速賣通業(yè)務開展的重點國家或地區(qū)市場,結(jié)合前臺市場專業(yè)團隊的信息反饋確定選品,并以最合適的方式、創(chuàng)意、渠道進行當?shù)赜脩舻臐B透,實現(xiàn)品牌升級。據(jù)介紹,今年,速賣通會開展包括服飾、時尚商品、數(shù)碼、家電、家居用品等商品的推廣,更多借助社交營銷將有中國特色的“國潮”商品帶給當?shù)叵M者。
二是整合營銷。一方面,速賣通會在繼續(xù)深化“雙11”、“黑五”、“雙12”、“3·28”大促、年中大促、圣誕季等重要促銷活動的基礎(chǔ)上,開展更多本地化的活動迎合當?shù)叵M者的需求,制造更多紅利點。另一方面是專注品類的解決方案。該負責人表示,速賣通將持續(xù)進行眼鏡等細分品類的運營,并針對不同的行業(yè)開發(fā)提供定向、針對性的營銷解決方案。
三是會員營銷,持續(xù)提升用戶數(shù)量、用戶留存率和復購頻率,實現(xiàn)平臺的健康發(fā)展。速賣通會借助數(shù)字化、智能化的運營體系對用戶購買習慣及流失用戶進行原因分析,進而不斷優(yōu)化完善平臺功能和服務,賦能商家成長。
“對速賣通來講,打造年輕有趣的用戶感知非常重要。這會讓商品、溝通和營銷傳播等更加符合用戶需求,真正實現(xiàn)速賣通的品牌價值。”該負責人表示,速賣通不僅銷售商品,而且代表著一種生活方式。在推動品牌升級方面,速賣通會深入本地市場,對重點市場進行重度投入,開展更多的娛樂營銷支撐品牌發(fā)展,提供更多高性價比的商品。
在打造營銷生態(tài)方面,速賣通的全球營銷會全方位覆蓋當?shù)厥袌龅膫鹘y(tǒng)媒體和社交媒體,以確保速賣通在優(yōu)勢市場的占有率。該負責人表示,速賣通會繼續(xù)在臉書、Ins等社交媒體上進行立體投放,借助社交營銷工具幫助商家做投放、數(shù)據(jù)沉淀以及網(wǎng)紅觸達,并在大眾媒體和歐洲用戶喜歡的戶外場所建立觸點,并與商超、物流合作,拓展線下場景。
“要讓用戶需要的商品以最合適的價格、最好的物流服務得以呈現(xiàn)。”該負責人稱,速賣通將著力對用戶進行全生命周期的管理,持續(xù)提高用戶黏性。“速賣通會與商家一道共建目標市場的營銷體系,拼出一張全球用戶運營與市場營銷的大圖,通過營銷方法和營銷體系賦能商家。”
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