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雙十一剛過(guò)，駒馬在配送方面再創(chuàng)佳績(jī)，從11月6日-11月15日，出車量315360次，累計(jì)行駛3311.28萬(wàn)公里，貨物周轉(zhuǎn)量達(dá)126.14萬(wàn)噸，整體業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)59%。能經(jīng)受住雙十一物流的大考，同時(shí)取得亮眼的成績(jī)，這離不開(kāi)駒馬實(shí)力和多年對(duì)業(yè)務(wù)和服務(wù)不斷的全力夯實(shí)。

短短幾年的飛速發(fā)展，駒馬已然成為成都本土企業(yè)的獨(dú)角獸代表，全國(guó)城配物流的先鋒。實(shí)現(xiàn)了61個(gè)城市137個(gè)分子公司覆蓋的規(guī)模，成長(zhǎng)為數(shù)億量級(jí)的行業(yè)典范，完美體現(xiàn)了“駒馬速度”。

駒馬始終在不斷探測(cè)客戶需求，用新的服務(wù)模式和新技術(shù)改變升級(jí)城市物流。

用戶思維 深耕城配場(chǎng)景

如今，隨著市場(chǎng)升級(jí)，個(gè)性需求趨于明顯，客戶不再只是需要一輛車一個(gè)司機(jī)，多類復(fù)雜場(chǎng)景對(duì)于城配企業(yè)的定制服務(wù)能力要求越來(lái)越明顯。比如電商平臺(tái)需要滿足潮汐需求下的運(yùn)力供應(yīng)能力；零售和商超客戶需要高效的多點(diǎn)配送和循環(huán)取貨能力；大家電和家居行業(yè)需要送裝一體能力；生鮮行業(yè)需要冷鏈和溫控的能力等。

對(duì)此，駒馬不只停留在簡(jiǎn)單的運(yùn)力提供商，以城配+租賃核心模式，高效協(xié)同實(shí)現(xiàn)了共建車隊(duì)、車輛租賃、車輛定制、配送外包、車輛采購(gòu)等多元化的“運(yùn)力”產(chǎn)品，貫穿多場(chǎng)景下的商流和供應(yīng)鏈，滿足了各類客戶的需求。用戶思維出發(fā)，結(jié)合復(fù)雜的物流場(chǎng)景，為客戶從整體上提高運(yùn)輸效率，節(jié)約運(yùn)輸成本。

例如在雙十一期間，駒馬圍繞客戶垂直細(xì)分做分類解決方案。針對(duì)京東不同業(yè)務(wù)屬性，如大件（家電宅配）、傳站、B2B外單等分別定制配送方案，保障了不同業(yè)態(tài)運(yùn)作。針對(duì)順豐用全國(guó)化“區(qū)域共享運(yùn)力池”方案，將全國(guó)駒馬規(guī)模運(yùn)力資源錄入順豐系統(tǒng)，滿足其對(duì)于當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化以及爆發(fā)式增長(zhǎng)的輸送需求，當(dāng)?shù)剡\(yùn)力不足還可跨區(qū)域在距離最近城市調(diào)撥運(yùn)力。

駒馬全國(guó)規(guī)?；淖杂羞\(yùn)力池，滿足了能以不同靈活方式滿足不同的客戶需求，更提升了客戶體驗(yàn)度。雙十一期間，駒馬配送準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)99.46%，相比行業(yè)平均水平，單車次運(yùn)輸時(shí)效提升30%。

科技助力 為業(yè)務(wù)增效

當(dāng)然城配企業(yè)不僅要滿足客戶不同需求，還要不斷夯實(shí)自身能力和業(yè)務(wù)水平，駒馬始終注重軟實(shí)力的提升，尤其是科技實(shí)力提升。駒馬以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向, 將科技“基因式植入”于城配的工具及場(chǎng)景中，為城市物流配送環(huán)節(jié)、交付環(huán)節(jié)、倉(cāng)配協(xié)同環(huán)節(jié)等提供技術(shù)支撐,為業(yè)務(wù)帶來(lái)增效。

比如，客戶需要可視化。這個(gè)訴求不僅包括了車的位置，還包括了解當(dāng)前司機(jī)是否超速、貨物是否安全等。駒馬通過(guò)系統(tǒng)，讓客戶通過(guò)手機(jī)或PC端無(wú)縫了解自己貨物的狀況，進(jìn)倉(cāng)卸貨是否出現(xiàn)異常，在整個(gè)運(yùn)輸中是否遇到擁堵等一些列問(wèn)題。

在雙十一期間，駒馬以科技護(hù)航，可視化監(jiān)控預(yù)警保障人車貨安全，達(dá)到“0”貨損 。

同時(shí)，駒馬還發(fā)揮物流、信息流結(jié)合效應(yīng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)和GPS相結(jié)合，可以即時(shí)集成區(qū)域內(nèi)訂單需求，智慧生成最優(yōu)配送路徑，做到實(shí)時(shí)隨機(jī)配送，打破信息不對(duì)稱帶來(lái)的計(jì)劃不合理、資源配置無(wú)效率。對(duì)客戶需求進(jìn)行有效的大數(shù)據(jù)整合與相對(duì)科學(xué)的預(yù)測(cè)，提升物流響應(yīng)時(shí)效和服務(wù)水平。

跨界融合  引領(lǐng)綠色城配

除了圍繞城配核心業(yè)務(wù)發(fā)力以外，駒馬還跨界融合金融、新能源、技術(shù)、倉(cāng)配以及物流工具等，進(jìn)行全鏈條資源有效調(diào)配，提供全網(wǎng)型整體解決方案。

例如，在新能源方面，駒馬聯(lián)合普洛斯金控戰(zhàn)略投資成立91租車品牌，專門致力于高品質(zhì)新能源運(yùn)營(yíng)服務(wù)，提供一整套完善的新能源車輛解決方案，用更貼切于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的產(chǎn)品組合和多元化的用車方式，保障客戶體驗(yàn)，有效降低物流成本，提高物流效率

近期，91租車已經(jīng)與江淮戰(zhàn)略合作新增大量新能源城配車輛，全國(guó)范圍內(nèi)儲(chǔ)備專業(yè)化、規(guī)?；G色運(yùn)力。對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)與物流有關(guān)的交通運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)等客戶提供新能源車輛、運(yùn)力、電裝配套以及定制售后服務(wù)，引領(lǐng)綠色生態(tài)城配發(fā)展。同時(shí)，這也標(biāo)志著駒馬新能源戰(zhàn)略全面邁向全國(guó)，致力打造綠色城配生態(tài)運(yùn)營(yíng)體系。在雙十一中，駒馬的綠色城配理念已經(jīng)初見(jiàn)成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從11月6日至11月15日，共減排二氧化碳187.1噸，為環(huán)境無(wú)憂做出努力。

長(zhǎng)期以來(lái)，駒馬全力夯實(shí)業(yè)務(wù)和服務(wù)，通過(guò)多元化的服務(wù)產(chǎn)品及開(kāi)放的合作模式，不斷創(chuàng)新突破。打造出全新 “智慧運(yùn)力池”物流體系，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；脑鲩L(zhǎng)和服務(wù)能力，已與近全國(guó)近5000家的品牌客戶保持長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系，備受行業(yè)、客戶和認(rèn)可。

駒馬深知只有從根本上夯實(shí)業(yè)務(wù)，才能為客戶提供更好的品質(zhì)服務(wù)。未來(lái)，駒馬將繼續(xù)發(fā)力，讓更多客戶受益駒馬深度服務(wù)，實(shí)現(xiàn)降本增效，產(chǎn)生更多價(jià)值。