發(fā)布時間:2018-03-22 08:54:37 新華網(wǎng)思客

最近幾年,我國新零售異軍突起,不僅深刻改變了傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài),而且深刻變革了傳統(tǒng)的零售格局,成為釋放我國巨大消費潛力、轉向高質量發(fā)展的重要途徑。
黨的十九大報告提出,中國特色社會主義進入新時代,我國社會主要矛盾已經(jīng)轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。從廣大城鄉(xiāng)居民的美好生活需要看,一方面,城鄉(xiāng)居民消費結構升級呈現(xiàn)快速升級態(tài)勢。我國是一個發(fā)展中大國,也是一個市場規(guī)??焖僭鲩L的大國。在滿足物質消費后,服務型消費需求明顯增長,突出表現(xiàn)在個性化消費、定制化消費、特色化消費等逐步成為消費的主流。
另一方面,與消費直接相關聯(lián)的、傳統(tǒng)的大規(guī)模工業(yè)化生產模式,在消費結構升級趨勢下面臨巨大挑戰(zhàn)。“有需求、缺供給”,“有產能、無定單”,“有產品,無品牌”等矛盾在一些領域還相當突出。因此,在生活品生產領域,消費的快速增長與供給的相對滯后,成為突出矛盾。
過去幾年,依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),新零售快速興起。這種新零售,既不同于傳統(tǒng)的店鋪式銷售,也不同于單純的電商銷售,而是線上、線下無縫結合、消費與生產直接對接的一種新型業(yè)態(tài)。它不僅革了傳統(tǒng)零售的命,也革了電商的命。從過去幾年看,新零售帶來了銷售領域的五大變革。
第一,重構企業(yè)微觀主體
單純的電商和單純的店鋪都在發(fā)生變化,以銀泰、盒馬生鮮、蘇寧等為代表的打通線上線下的新型企業(yè)主體開始不斷出現(xiàn)。
第二,重構銷售方式,更加注重點對點的個性化銷售
轟炸式的廣告銷售方式開始逐步轉為依托互聯(lián)網(wǎng)平臺的更有針對性的個性化銷售。雅詩蘭黛的“BA在線”、卡西歐的智慧型門店等就是一個探索。
第三,重構了消費者的消費方式
Buy+VR、捉喵記、刷臉支付、虛擬試妝、虛擬試衣、無人汽車販賣機、無人零售等新技術給消費者在購物的過程中帶來了新的體驗。
第四,重構生產流程推動C2B和供應鏈的柔性化,加快傳統(tǒng)產業(yè)鏈的升級
一些具有敏感意識的傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè),開始根據(jù)消費者在大數(shù)據(jù)平臺中反饋出來的信息,實現(xiàn)定制化生產。而一些小型服裝加工企業(yè),則通過“淘工廠”實現(xiàn)了產能共享,探索破解“電商賣家有訂單無工廠,傳統(tǒng)企業(yè)有產能沒訂單”的新路子。
第五,重構并優(yōu)化了小微企業(yè)內部組織,提升其效率
比如,阿里、騰訊等平臺企業(yè)通過線上服務,為大量小微企業(yè)提供強大的后臺服務,使這些小微企業(yè)形成了“小前臺大中臺強后臺”的格局,既減少了成本支出,又提升了組織效率。突出表現(xiàn)在,越來越多的傳統(tǒng)士多店(即雜貨鋪)也加入到這個體系中。
從以上五個方面看,新零售不是消滅傳統(tǒng)企業(yè),而是推動其轉型升級,更新改造,從而使供給更加個性化、更加高效、更能滿足廣大城鄉(xiāng)居民的需求,有助于釋放我國巨大的消費潛力。這是我國質量變革、動力變革、效率變革的重要內容,也是轉向高質量發(fā)展的重要動力。
抓住我國經(jīng)濟轉型升級的大趨勢,需要加快新零售發(fā)展。這就需要對新零售涉及的相關政策與體制做出前瞻性的預判與研究。比如,新零售中的市場監(jiān)管如何優(yōu)化?如何更有效地保護消費者權益?如何保障建立在大數(shù)據(jù)基礎上的新零售系統(tǒng)的安全性?等等。解決好這些問題,新零售將迎來更大的發(fā)展空間,從而加快我國向高質量發(fā)展的跨越。
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