蘇寧物流新三年計(jì)劃爭(zhēng)四個(gè)第一,天天有了新定位
發(fā)布時(shí)間:2017-08-14 09:48:50 第一物流網(wǎng)

壘到屋頂?shù)呢浖?、與國(guó)標(biāo)一模一樣的托盤(pán)和料箱、自動(dòng)化分揀線(xiàn)、一步都不用挪移完全依靠智能系統(tǒng)的商品揀選人員、日出訂單30萬(wàn)……這就是現(xiàn)代物流報(bào)記者在蘇寧雨花臺(tái)看到的蘇寧20萬(wàn)平方米的智慧云倉(cāng)。
作為物流開(kāi)放后的物流智慧化表現(xiàn),云倉(cāng)確實(shí)展現(xiàn)了這三年來(lái)蘇寧物流開(kāi)放的表現(xiàn)。
“但這只是其中之一,是蘇寧第一次對(duì)外進(jìn)行成果通告??陀^地講整個(gè)蘇寧物流對(duì)行業(yè)提升發(fā)揮了巨大的作用。”8月11日,蘇寧物流集團(tuán)副總裁姚凱在蘇寧物流開(kāi)放三周年媒體通報(bào)會(huì)上對(duì)過(guò)去三年物流開(kāi)放取得的成績(jī)、未來(lái)三年將要達(dá)成的目標(biāo)進(jìn)行了具體闡述。
同時(shí),也就與菜鳥(niǎo)合作時(shí)數(shù)據(jù)對(duì)接的看法、菜鳥(niǎo)對(duì)接為其創(chuàng)造的訂單比例、對(duì)天天的期望與定位、未來(lái)盈利的預(yù)期等外界極為關(guān)心的問(wèn)題與媒體展開(kāi)溝通,一拋以往的低調(diào)形象,公開(kāi)展現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)變升級(jí)。
3年超600萬(wàn)平米的倉(cāng)儲(chǔ)面積
撐起600%增長(zhǎng)
① 階段式升級(jí)物流,大數(shù)據(jù)成新關(guān)鍵詞。蘇寧物流是比較典型從傳統(tǒng)物流跨入現(xiàn)代物流的。
據(jù)姚凱介紹,主要分為三個(gè)階段:
第一階段是1990年—2014年,這一階段電商的影響力遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在強(qiáng)勢(shì),蘇寧搭建的物流網(wǎng)絡(luò)更多是為了線(xiàn)下大家電服務(wù)、搭建綜合品類(lèi)的物流園區(qū),并開(kāi)始涉足大小件多渠道服務(wù)。
第二階段是2014年到2016年,姚凱稱(chēng)之為社會(huì)化物流開(kāi)拓期,也就是過(guò)去蘇寧物流開(kāi)放的三年,因?yàn)榫€(xiàn)上份額異軍突起,而進(jìn)行的物流基礎(chǔ)設(shè)施完善和物流品質(zhì)速度追求。
第三階段是從2017年起之后的未來(lái),姚凱將重心放在自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)、全渠道服務(wù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈角度。
② 復(fù)制云倉(cāng)模板,關(guān)注無(wú)人卡車(chē)。按照姚凱會(huì)后向記者的介紹,其自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)方面,以雨花臺(tái)的蘇寧云倉(cāng)為范本,基本已經(jīng)達(dá)到自動(dòng)化下效率的極致,后續(xù)會(huì)有無(wú)人卡車(chē)、無(wú)人機(jī)等物流黑科技的繼續(xù)投入,但蘇寧可能更多將精力放于倉(cāng)儲(chǔ)面積升級(jí)、復(fù)制蘇寧云倉(cāng)范本。無(wú)人科技追求上,蘇寧也把更多目光投注于無(wú)人卡車(chē)更勝于無(wú)人機(jī)。
③ 建成三網(wǎng)一平臺(tái),600萬(wàn)倉(cāng)儲(chǔ)面積打造急速時(shí)效。目前,蘇寧已經(jīng)建成三網(wǎng)一平臺(tái)。即倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)、干支云書(shū)網(wǎng)、末端服務(wù)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)。
倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)上,包含13個(gè)NDC倉(cāng)庫(kù)和47個(gè)RDC倉(cāng)庫(kù),總共面積達(dá)到614萬(wàn)平方米,其負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)的負(fù)責(zé)人明確表示,所有倉(cāng)庫(kù)皆是自建,“這是蘇寧的優(yōu)勢(shì)。”
干支運(yùn)輸網(wǎng)上,共有3708條線(xiàn)路,43705輛運(yùn)輸車(chē)。
末端服務(wù)網(wǎng)則由18769個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)、5000多個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和2900多個(gè)直營(yíng)店共同構(gòu)成。
大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)則以樂(lè)高平臺(tái)、天眼平臺(tái)為依托實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單的全流程管理、監(jiān)測(cè)、分析和優(yōu)化。
④ 合作20萬(wàn)中小商戶(hù),預(yù)計(jì)今年?duì)I收3倍增長(zhǎng)。“目前我們的核心大客戶(hù)共有2009家,快遞業(yè)務(wù)板塊服務(wù)的中小商戶(hù)超過(guò)20萬(wàn)家。”姚凱總結(jié)過(guò)去三年的成績(jī),效率上,2016年服務(wù)大家電客戶(hù)訂單量平均增長(zhǎng)67%;2017年上半年完成包裹配送總量同比增長(zhǎng)600%,并且每個(gè)包裹配送時(shí)間節(jié)省了7個(gè)小時(shí)以上;2017年非電客戶(hù)攬收及時(shí)率99%,配送及時(shí)率大于98%,履約成本下降30%。
今年上半年,蘇寧發(fā)布上半年業(yè)績(jī)快報(bào),顯示營(yíng)收、GMV、利潤(rùn)都有亮眼的增長(zhǎng)。物流規(guī)模上,此次姚凱也發(fā)布,2016年?duì)I收增長(zhǎng)規(guī)模超過(guò)320%,今年第一季度,不包含天天快遞的社會(huì)化收入增長(zhǎng)超過(guò)192%,預(yù)計(jì)全年將有300%的社會(huì)化收入增長(zhǎng)。
搭建“數(shù)據(jù)+無(wú)人”生態(tài)
新增千萬(wàn)倉(cāng)儲(chǔ)面積
① 蘇寧物流發(fā)布三年計(jì)劃,爭(zhēng)四個(gè)第一。姚凱在會(huì)上也提出了一個(gè)蘇寧物流開(kāi)放的未來(lái)三年規(guī)劃。
其表示著眼于基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)布局、技術(shù)、大數(shù)據(jù)和產(chǎn)品創(chuàng)新,稱(chēng)蘇寧將打造四個(gè)行業(yè)第一。
“做中國(guó)零售行業(yè)最大做中國(guó)零售行業(yè)最大的自營(yíng)物流企業(yè);建設(shè)中國(guó)最大的倉(cāng)儲(chǔ)物流,倉(cāng)儲(chǔ)面積新增千萬(wàn);打造中國(guó)最密集的配送網(wǎng)絡(luò)、快遞服務(wù)到村入戶(hù);構(gòu)筑最開(kāi)放的社會(huì)化物流,面向十大行業(yè)開(kāi)放物流云。”
② 3年建倉(cāng)千萬(wàn)平,拿地成本或成最大阻力。細(xì)化到具體數(shù)據(jù),其提出3年內(nèi),將新增倉(cāng)儲(chǔ)面積1000萬(wàn)平方米,新建40座大型倉(cāng)儲(chǔ)園區(qū)、50個(gè)城市分撥中心。自提站點(diǎn)主球突破5萬(wàn)個(gè),在農(nóng)村和學(xué)校打造10000個(gè)服務(wù)站點(diǎn),快遞網(wǎng)點(diǎn)布局將突破3萬(wàn)。航空路線(xiàn)上超越100條線(xiàn)路,運(yùn)輸車(chē)輛將增加至10萬(wàn)輛。
其中倉(cāng)儲(chǔ)面積的增加難度不小,按照蘇寧一貫的做法都是自建物流倉(cāng)儲(chǔ),目前各地的土地成本都較高,拿地成本或是最大的阻力。對(duì)此姚凱稱(chēng)已在考慮范圍之內(nèi),并表示政府依然會(huì)有扶持政策。
③ 無(wú)人科技成發(fā)力方向,無(wú)人卡車(chē)被寄予厚望。比較值得注意的是蘇寧提出的“數(shù)據(jù)+無(wú)人”生態(tài)搭建。
無(wú)人的方向毋庸置疑,包括蘇寧的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東、合作伙伴菜鳥(niǎo)都在積極布局,包括倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人技術(shù)、無(wú)人機(jī)配送技術(shù)和自動(dòng)駕駛技術(shù)。相比京東放極大精力投入無(wú)人機(jī)網(wǎng)絡(luò),姚凱承認(rèn)蘇寧對(duì)于無(wú)人卡車(chē)技術(shù)寄予更多期望,并將投入更多資源進(jìn)行這方面的技術(shù)研發(fā)。
④ 與菜鳥(niǎo)合作也有限度,蘇寧稱(chēng)社會(huì)化靠自身。大數(shù)據(jù)作為未來(lái)行業(yè)發(fā)展的必備資源被供應(yīng)鏈上下游企業(yè)重視,由此也引發(fā)了各家企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)與防守。例如菜鳥(niǎo)這個(gè)大數(shù)據(jù)社會(huì)化協(xié)同物流平臺(tái)與順豐前不久發(fā)生的豐鳥(niǎo)之爭(zhēng)起因就在數(shù)據(jù)對(duì)接上。
而蘇寧與菜鳥(niǎo)是一個(gè)陣營(yíng)的盟友,有業(yè)務(wù)對(duì)接,又作為第三方品牌入駐天貓,是第三方品牌身份。但同時(shí)蘇寧自身卻也是一個(gè)綜合性電商平臺(tái),蘇寧物流也在做開(kāi)放的社會(huì)化物流平臺(tái),需要大量的數(shù)據(jù)踏上未來(lái)趨勢(shì)。兩者之間的對(duì)接程度和數(shù)據(jù)合作范疇就顯得耐人尋味。
姚凱回應(yīng)稱(chēng):“做開(kāi)放性物流平臺(tái)是蘇寧物流制定的戰(zhàn)略方向,必然會(huì)按照蘇寧一早制定的規(guī)劃發(fā)展。”其認(rèn)為“蘇寧完全有能力依靠自身社會(huì)化,不需要在這個(gè)層面與其他人有更多交集。”
菜鳥(niǎo)給蘇寧的
對(duì)接訂單占比10%
蘇寧物流與菜鳥(niǎo)之間的對(duì)接合作還要追溯到2015年8月,阿里與蘇寧的互相入股戰(zhàn)略合作,當(dāng)時(shí)合作內(nèi)容之一就是蘇寧物流體系對(duì)接入菜鳥(niǎo)系統(tǒng),為天貓上的用戶(hù)提供倉(cāng)配服務(wù)。其首個(gè)合作項(xiàng)目就是天貓大包裝。
根據(jù)公開(kāi)資料顯示,隨著合作不斷加深和蘇寧現(xiàn)代物流建設(shè)完善,其社會(huì)化物流收入呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)通道,2016年上半年,其社會(huì)化物流收入同比增長(zhǎng)153.98%,2016年全年社會(huì)化物流收入實(shí)現(xiàn)了321.67%的增速,今年上半年增長(zhǎng)超過(guò)152%。
不過(guò)姚凱介紹,菜鳥(niǎo)提供的對(duì)接客戶(hù)在蘇寧的社會(huì)化業(yè)務(wù)中占比只有5%-10%。這意味著蘇寧第三方平臺(tái)、蘇寧外的社會(huì)化業(yè)務(wù)占據(jù)絕大部分。
而根據(jù)姚凱公布的自營(yíng)訂單與第三方訂單比例為6:4,40%的訂單來(lái)自外部。
目前,蘇寧方面介紹,菜鳥(niǎo)平臺(tái)上部分3C、大家電、健身器材等商品已經(jīng)接入蘇寧倉(cāng)庫(kù),“未來(lái)美妝和超市也會(huì)接入。”姚凱說(shuō)。
天天堅(jiān)持配送路線(xiàn)
服務(wù)會(huì)跟上蘇寧品質(zhì)
在蘇寧物流開(kāi)放的三年里,除了與菜鳥(niǎo)合作這件大事,就是并購(gòu)天天快遞引發(fā)行業(yè)圍觀。尤其是最近京東公開(kāi)封殺天天之后,蘇寧對(duì)天天的未來(lái)規(guī)劃、升級(jí)和定位就顯得格外引人注意。
2017年4月,蘇寧完成對(duì)天天快遞70%的股權(quán)收購(gòu),5月納入蘇寧合并報(bào)表,當(dāng)時(shí)蘇寧對(duì)外宣稱(chēng)的定位是天天結(jié)合蘇寧和菜鳥(niǎo)資源,打造差異化、特色化的服務(wù)產(chǎn)品形成自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
蘇寧云倉(cāng)內(nèi)的叉車(chē)正在工作
此次媒體通報(bào)會(huì)上,姚凱對(duì)此進(jìn)行了更為詳細(xì)的闡述,姚凱表示:“從市場(chǎng)角度看,有順豐這樣的高品質(zhì)快遞服務(wù),也有高頻低價(jià)的快遞服務(wù),蘇寧肯定是前者的高品質(zhì)服務(wù),所以服務(wù)是蘇寧物流的第一要素。”同時(shí)他也判斷市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)成為走到盡頭,難以為繼。
這意味著蘇寧對(duì)于天天將要進(jìn)行賦能,物流品質(zhì)會(huì)繼續(xù)升級(jí)。姚凱介紹,天天仍會(huì)以配送路線(xiàn)為主,并且其稱(chēng)天天服務(wù)上要有限制,“未來(lái)同城業(yè)務(wù)會(huì)是天天的重心,并在現(xiàn)有業(yè)務(wù)的服務(wù)之上進(jìn)行產(chǎn)品分層和服務(wù)產(chǎn)品拓展。”而與蘇寧物流一樣的延時(shí)損壞雙向賠付、先行賠付的高體驗(yàn)服務(wù)產(chǎn)品也將推廣至天天的產(chǎn)品上。
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