大浪淘沙,速爾快遞發(fā)展再上新臺階!
發(fā)布時間:2017-08-01 08:57:52 中國物流產(chǎn)業(yè)網(wǎng)

年初,速爾快遞召開2017年度高管工作規(guī)劃會議,戰(zhàn)略規(guī)劃,布局全網(wǎng);年中,召開了速爾快遞戰(zhàn)略研討和經(jīng)營分析會,聚焦企業(yè)發(fā)展,增強創(chuàng)新活力。半年來,速爾快遞一直有條不紊地朝著“壟斷華南,雄踞華東,稱霸華中,崛起華北,亮劍西南、西北”戰(zhàn)略路徑向前,在貨量增長、服務質(zhì)量等方面都取得了顯著成效。按照速爾快遞當前的發(fā)展局勢看來,這勢頭可謂是愈加強勁。
日前,速爾快遞官方自媒體發(fā)布一則消息:速爾快遞華中大區(qū)湖北分公司自2017年3月起,連續(xù)三個月貨量達到速爾快遞三級分公司標準,且業(yè)務發(fā)展勢頭良好,經(jīng)速爾快遞總部研究決定:將湖北省區(qū)由四級分公司晉升為三級分公司。
回顧今年5月,速爾快遞發(fā)布了一則關于華中大區(qū)的消息報道:“發(fā)展驚人,速爾快遞華中區(qū)域同比增長高達40%!”
可見,在日益激烈的快遞市場環(huán)境下,速爾快遞的貨量仍然保持迅猛增長。要想保持業(yè)務量的穩(wěn)步提升,必須擁有同行所不具備的差異化優(yōu)勢。那么,速爾快遞憑借什么優(yōu)勢在激烈的行業(yè)競爭中再上新臺階?
強優(yōu)勢,做服務標桿
據(jù)筆者了解,速爾快遞2017年第一季度中,華中大區(qū)包含的省區(qū)湖南、湖北兩省錄單率、簽收率及到件率均居速爾全國前列,甚至最高時接近100%。而早在2017年江西省區(qū)第一屆網(wǎng)絡大會中,江西分公司網(wǎng)絡部的郭德豐經(jīng)理就提出要持續(xù)提升服務質(zhì)量水平,嚴格執(zhí)行“三率”考核。速爾快遞華中大區(qū)總經(jīng)理兼西南大區(qū)總經(jīng)理吳志鵬也在會議中明確指出:華中四?。ê?、湖北、江西、河南)各省應利用自身優(yōu)勢大力發(fā)展區(qū)內(nèi)件、省內(nèi)件來提升業(yè)務量、要求各網(wǎng)點尤其注重派送服務質(zhì)量,為進港快件做好保障工作,讓快件多進來,好出去,為早日實現(xiàn)“稱霸華中”的目標打好強勁基礎。
除了華中大區(qū),速爾快遞為保證服務質(zhì)量水平,針對全網(wǎng)于今年年初制定了“班車打卡制度”來保證全網(wǎng)班車的準點率,減少快件延誤,保證快件時效。另外,速爾快遞還制定了“拆包計劃”來保證速爾所有網(wǎng)點在經(jīng)營期間既可持續(xù)“增量”,又保證收入。
質(zhì)量作為企業(yè)的生命線,服務才是王道,速爾快遞始終保持服務標準化,質(zhì)量最優(yōu)化。速爾快遞從華中到全網(wǎng),從制度的執(zhí)行到目標的實現(xiàn),其提高服務質(zhì)量的決心展露無遺。
強投入,“質(zhì)”的跨越
為實現(xiàn)“更快、更好、更安全”的品質(zhì)理念,2017年上半年,速爾快遞全國不斷加大在營運、操作等方面的資金投入。據(jù)官方報道,截止目前,速爾快遞已在全國新增逾三十條汽運車線、優(yōu)化路由節(jié)點上百條,進一步提升快件對流轉(zhuǎn)運時效,確保貨量高峰期快件的運輸安全。值得一提的是,湖北省區(qū)因業(yè)務量的突出,已于5月初,開通武漢至深圳的早航班,7月初更是新增上海-杭州-武漢16.5米的拖頭車線,無疑是為湖北省區(qū)的發(fā)展錦上添花。同時,速爾快遞為改善平臺操作,滿足業(yè)務量迅速增長的需求,相繼對轉(zhuǎn)運中心進行喬遷升級。華中大區(qū)在2017年4月,對南昌中心進行了喬遷升級,場地面積擴大了3倍。接著武漢中心也在6月份進行了喬遷升級,場地由原來的3000平米擴大到5500多平米,流水線從16米增加到230米。兩個中心無論是操作面積或是員工辦公、生活區(qū)域,都有了一個“質(zhì)”的跨越。這恰恰印證了速爾快遞常務副總經(jīng)理殷芳義的號召——2017年是速爾發(fā)展的關鍵年,是實現(xiàn)‘質(zhì)’與‘量’飛躍的一年。
強創(chuàng)新,高壁壘增值
創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵性因素。速爾快遞在2017年,不斷創(chuàng)新優(yōu)化,推陳出新。除了完善“當日達、次晨達、次日達、隔日達、定時達”等服務產(chǎn)品外,速爾快遞總部商務管理中心還通過市場調(diào)研,業(yè)務開發(fā)案例分析研究出更適應速爾網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展的經(jīng)營模式。最為突出的是“業(yè)務開發(fā)管理模型”,該模型是速爾快遞總部商務管理中心通過對直營快遞業(yè)務體系的研究,結(jié)合公司實際網(wǎng)點業(yè)務開發(fā)當前存在的各種痛點、難點,并在前期實踐的基礎上開發(fā)的一套業(yè)務開發(fā)管理模型。“業(yè)務開發(fā)管理模型”共分為“三篇七章”,適用于不同階段的網(wǎng)點需求,對網(wǎng)點的業(yè)務開發(fā)起一定作用,目前在華東大區(qū)尤其是上海網(wǎng)點均取得了認可。其次,速爾快遞今年因信息化技術和業(yè)務發(fā)展態(tài)勢的優(yōu)勢,被國家郵政局選為面單條碼統(tǒng)一管理工作試點企業(yè),推行《快遞碼號管理辦法(試行)》。這些無疑都讓我們看到了速爾快遞在逐步加快創(chuàng)新的步伐。
據(jù)悉,友和道通集團常務副總裁兼速爾快遞總經(jīng)理陳瑩在速爾快遞高管工作規(guī)劃會議上曾提出:企業(yè)要發(fā)展,必須要打造增值服務標準化、行業(yè)深耕、專業(yè)市場、平臺型經(jīng)濟等高壁壘的增長。速爾分公司的升級、網(wǎng)點業(yè)務開發(fā)管理模型的開發(fā)、場地車線的投入,印證著速爾快遞全網(wǎng)響應總經(jīng)理號召,以穩(wěn)扎穩(wěn)打的步伐,全面提升綜合服務能力。
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