發(fā)布時(shí)間:2016-06-06 09:40:46 浙江物流網(wǎng)

騎著電動(dòng)三輪車送貨,是快遞員“標(biāo)配”。可最近,合肥融科九重錦小區(qū)物業(yè)決定禁止快遞三輪車駛?cè)胄^(qū),理由是有安全隱患。記者了解到,發(fā)布“禁令”的小區(qū)物業(yè)還不止一家。
送大件需三方溝通
小何是政務(wù)區(qū)一家快遞公司的業(yè)務(wù)員,負(fù)責(zé)習(xí)友路幾家小區(qū)的派收件,每天他都騎個(gè)電動(dòng)三輪車幾個(gè)小區(qū)之間來(lái)回穿梭,自從融科九重錦小區(qū)物業(yè)不讓快遞三輪車進(jìn)入之后,小何就碰到了麻煩。
“要么業(yè)主自己出來(lái)拿,要么走路送進(jìn)去。”小何說(shuō),前幾天有個(gè)住戶買的嬰兒床到了,就是他與業(yè)主合力抬進(jìn)去的。
記者注意到,所有快遞公司的三輪車都被拒之門外,快遞員們只得集中在小區(qū)西門口聯(lián)系業(yè)主。“我們的服務(wù)是送貨上門,遇到大件就很不方便了。”小何說(shuō),后來(lái)經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)與物業(yè)溝通,遇到大件時(shí)由業(yè)主提出要求,再與門崗核實(shí),可以開三輪車進(jìn)去送貨,“這樣相對(duì)要好一些了,但派件時(shí)間還是延長(zhǎng)了。”小何表示,現(xiàn)在送融科九重錦小區(qū)快遞的時(shí)間,比原來(lái)至少多一倍。
另一家快遞公司快遞員小劉告訴記者,由于不能再騎三輪車進(jìn)入小區(qū)送件,他只能用小推車走進(jìn)去送貨。“特別耽誤時(shí)間。”小劉說(shuō),如果業(yè)主不在家,就只能帶回去下次再送,或者改地址。
小劉告訴記者,有些快遞員直接把件送到了小區(qū)驛站里,不過(guò)他沒(méi)有這么做,因?yàn)樾枰兕~外付錢,而且非常不方便。
物業(yè)稱無(wú)業(yè)主投訴
融科九重錦小區(qū)物業(yè)——第一太平融科物業(yè)管理(北京)有限公司合肥分公司客服部謝經(jīng)理告訴記者,拒絕快遞三輪車進(jìn)入是因?yàn)榇嬖诎踩[患。
“快遞車主要從地下車庫(kù)走,下雨天老人小孩沒(méi)處去到車庫(kù)玩,快遞車一快肯定有隱患。”謝經(jīng)理說(shuō),此外,一些快遞員送件的時(shí)候經(jīng)常用腳踹門禁,對(duì)物業(yè)管理也造成了影響。
“他們可以用小推車送件,小車是免費(fèi)提供的,只要押個(gè)身份證就能使用。”謝經(jīng)理說(shuō),新舉措實(shí)施以來(lái),雖然物業(yè)沒(méi)有跟業(yè)委會(huì)溝通過(guò),但也沒(méi)有接到業(yè)主的投訴。“這么做主要還是考慮業(yè)主的安全和物業(yè)管理。”
近日,記者在融科九重錦小區(qū)內(nèi)隨機(jī)采訪了多位居民。“只要快遞能安全送到手上就行,目前沒(méi)感覺(jué)到有什么不方便,快遞車子能了再放到物業(yè)中心來(lái)。”
各方說(shuō)法
合肥市房產(chǎn)局物業(yè)管理處工作人員:物業(yè)公司無(wú)權(quán)單方面禁止快遞車輛進(jìn)入小區(qū),一般來(lái)說(shuō),有業(yè)委會(huì)的小區(qū)原則上還是應(yīng)該跟業(yè)委會(huì)商量,征求業(yè)不能進(jìn)小區(qū)我們也管不了。”一位居民說(shuō)。另一位居民則對(duì)派件時(shí)間表示擔(dān)憂,“如果車子不給進(jìn)來(lái),確實(shí)速度送貨會(huì)慢,碰上大件還要讓我們自己跟物業(yè)聯(lián)系,多少有些麻煩。”
記者了解到,早在2013年,合肥綠城玉蘭公寓物業(yè)公司就已經(jīng)這么做了。“當(dāng)時(shí)也是有快遞的三輪車車速太快,碰傷了業(yè)主,我們就禁止快遞送件的三輪車再進(jìn)入了。”該小區(qū)物業(yè)的馬經(jīng)理告訴記者,考慮到一些大件快遞,或者家有老人,還是允許快遞車進(jìn)入送件,“如果真有業(yè)主不在家的,我們物業(yè)提供了快遞箱,放滿主意見(jiàn)。
圓通快遞某片區(qū)負(fù)責(zé)人:確實(shí)有不讓快遞三輪車甚至快遞員進(jìn)小區(qū)的情況,但最好還是讓快遞車進(jìn),這樣可以減少送貨時(shí)間,并且降低因服務(wù)態(tài)度不好、遺失件、破損、內(nèi)件短缺的投訴,如果有快遞柜也是不錯(cuò)的選擇。
中通快遞某片區(qū)負(fù)責(zé)人:小區(qū)禁止三輪車進(jìn)入,就只能將快遞寄放在快遞柜內(nèi),或者與小區(qū)旁邊的商鋪商量,代收快遞,這樣要交一些費(fèi)用。
省快遞協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)吳大元:小區(qū)不給快遞車或快遞員進(jìn)入小區(qū),確實(shí)帶來(lái)很大不便,快遞柜只可以存放小件,大件還得送貨上門,如果可以直接進(jìn)小區(qū),可以節(jié)省很多時(shí)間。當(dāng)然,物業(yè)也有自己的考慮。我們?cè)c一些物業(yè)溝通過(guò),但收效甚微,如果物業(yè)實(shí)在不讓進(jìn),也沒(méi)有好的方法。
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