發(fā)布時間:2015-10-09 10:26:44 第一物流網

在 “互聯(lián)網+”強勢推動之下,近年來,醫(yī)藥電商逐漸火爆。
前不久,商務部發(fā)布了 《2015年上半年藥品流通行業(yè)運行分析及發(fā)展趨勢預測》稱,雖然醫(yī)藥電商整體銷售額占藥品流通市場的比重不高,但其銷售增速不斷提高。由此可以看出,電商利好醫(yī)藥流通顯而易見。為什么這么說呢?首先,醫(yī)藥電商為藥品企業(yè)增加了銷售渠道。其次,通過醫(yī)藥電商也可以縮減流通環(huán)節(jié),降低店面的租金成本等。但不難看出醫(yī)藥電商在廣闊的發(fā)展空間之下,依然面臨著不少難題。
首先就是觀念問題。在傳統(tǒng)觀念中,生病去正規(guī)大醫(yī)院尋醫(yī)問藥,然后由專業(yè)醫(yī)師診斷后開具相應的處方藥是再普通不過的事了,但現在讓大家去網上購買藥品,基于對藥品敏感性和安全性的考慮,并非所有人都樂意到醫(yī)藥電商平臺購買藥品,即使愿意也需要有個心理過渡期;
其次是藥品網購質量難以把控。藥品網上放開售賣,不排除藥價下降,藥品品質也隨之下降,更不排除販售假藥的情況的出現;
最后一點,也是最重要的一點,藥品品類不多。據了解,目前電商平臺藥品品種多以OTC及健康非藥品為主,尤其是處方藥更不能出售。而早在2014年中旬,國家食品藥品監(jiān)督管理總局就公布了《互聯(lián)網食品藥品經營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》,擬放開處方藥在互聯(lián)網上的銷售。但目前來看,在網上銷售的藥品品類還是非常受限的,處方藥類網上銷售“門禁”仍然未解。當然,有一點不得不提的就是,如果醫(yī)藥電商開始賣處方藥時,必須為用戶提供藥學服務及相關的增值服務。
基于以上問題,筆者認為,醫(yī)藥電商的專業(yè)服務不僅限于醫(yī)藥服務,勢必還要引入診療服務。用戶之所以選擇你而不是其他的醫(yī)院或藥店必須建立在電商是否可以提供相應的醫(yī)療服務,所以放開 “互聯(lián)網+醫(yī)藥”的概念,需從商品的時代進入到服務的時代,這也是醫(yī)藥電商需要思考的切入點之一。
從物流角度來說,首先,國家要嚴格管理機制,把控藥品源頭。藥品事關人命,品質必須要有保障,從生產源頭提供保障就非常必要,最好建立藥品追溯機制;其次,運輸過程有保障。藥品不同于普通貨品,對運輸中的溫濕度要求較高。很多藥品需冷鏈運輸,才能確保藥品質量。這就需要專業(yè)的冷鏈儲存、運輸方式來保障藥品的安全性;再則,運送時效要有保障,送藥有如救命,只有時效有保障,才能起到救急的作用,也才會得到消費者的認可。
唯有如此,方能占有市場。
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