發(fā)布時間:2015-05-27 09:41:17 網(wǎng)易新聞

繼京東、阿里后,昨日國美在線宣布將于5月28日提前開啟大促活動。此外,為應(yīng)對即將到來的物流壓力,快遞商也已增加運(yùn)力,推出了高峰期應(yīng)對方案。
國美繼續(xù)緊盯京東
在優(yōu)勢項(xiàng)目家電領(lǐng)域,國美在線繼續(xù)采取了緊盯京東的策略,冰洗彩空全場最高減2000元,并將發(fā)放總價值達(dá)32億元的專用現(xiàn)金券供用戶免費(fèi)領(lǐng)取。
此外,與京東進(jìn)行比價的“貴就賠”仍是國美的秘密武器,即消費(fèi)者購買的國美在線自營商品如果比京東貴就賠300元。
在非家電業(yè)務(wù)方面,國美在線董事長牟貴先表示也將進(jìn)一步加大比重,包括3C數(shù)碼、服飾、快消、黃金等,預(yù)計(jì)在“6·18”活動期間的銷售額占比會超過35%。此外,他透露,國美的智能家居平臺在時下熱門的跨境電商領(lǐng)域也有布局。
國美電器日前公布的一季報(bào)顯示,一季度實(shí)現(xiàn)銷售收入144.6億元,同比上升8.3%,歸母凈利潤同比提升9.3%至2.93億元。其中,國美在線一季度交易額同比增長107%,移動端訪問量同比增長了400%。
快遞商推退換貨服務(wù)
記者昨日從順豐獲悉,為應(yīng)對“6·18”,已推出商家倉配、高峰應(yīng)對方案、退換貨服務(wù)等多項(xiàng)措施,保證90%訂單做到當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)。
此外,順豐還制定了1小時響應(yīng)機(jī)制,即問題上報(bào)后1小時內(nèi)必須得到落實(shí)或反饋,最高級別4小時內(nèi)處理完畢。
為解決退換貨難題,順豐還推出了退換貨服務(wù),在商家將消費(fèi)者退換貨需求輸送給順豐后,順豐即可進(jìn)行上門服務(wù)、當(dāng)場驗(yàn)貨、信息實(shí)時回傳等。
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