日本成熟少妇喷浆视频,日日摸人人看夜夜爱,邻居少妇张开腿让我爽了在线观看,亚洲av无码不卡无码国产

學(xué)術(shù)研究

您當(dāng)前的位置: 首頁 > 學(xué)術(shù)研究 > 論文薈萃 > 正文

物流行業(yè)的趨勢紅利如何實現(xiàn)?

發(fā)布時間:2019-03-13 09:46:16 央視物流網(wǎng)

簡單說來,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的要素就是:通過產(chǎn)品能力,將原本線下的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程搬到線上,最終為企業(yè)形成海量的數(shù)據(jù)池。然后通過數(shù)據(jù)分析,反哺原有流程的不合理點,進(jìn)而實現(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新。本文就以物流行業(yè)為例,結(jié)合實際案例,一起探索一下:物流行業(yè)的趨勢紅利到底在哪兒?首先拋出我的觀點,物流行業(yè)的趨勢紅利是「效率」+「服務(wù)」——即高效率及便捷的服務(wù)。具體說就是:為上游提供高效的貨運服務(wù),為下游提供快速的付費方式。

接下來我們通過「轉(zhuǎn)型」、「轉(zhuǎn)變」、「創(chuàng)新」三方面分別闡述觀點:

一、轉(zhuǎn)型

轉(zhuǎn)型之路上,傳統(tǒng)企業(yè)都會思考這樣的問題:我們要做什么樣的企業(yè)?產(chǎn)品型 or 營銷型?致力于提高勢能 or 擴(kuò)大動能?大部分企業(yè)都會選擇成為產(chǎn)品型企業(yè)(科技型公司)。那么,想要成為科技型公司,創(chuàng)新是尤為重要的。深耕行業(yè),選擇創(chuàng)新,找到趨勢紅利,是每一個轉(zhuǎn)型公司必須面對的難題。

二、轉(zhuǎn)變

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下的產(chǎn)品,到底是怎樣的?企業(yè)應(yīng)該如何創(chuàng)造顧客?創(chuàng)造價值?在《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) | 客戶第一,效率優(yōu)先,體驗至上 !》一文中,小Q曾提到這樣的觀點:商品=產(chǎn)品+「物流服務(wù)」,物流服務(wù)可以提高商品的價值。我們知道,物流服務(wù)包含線上及線下兩部分,并且重線下。其中物流服務(wù)線上部分+產(chǎn)品,更靠近互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品。服務(wù)包括基本服務(wù)及定制化服務(wù),也包括基本的平臺系統(tǒng)所提供的業(yè)務(wù)服務(wù),以及特殊客戶的定制化服務(wù)。服務(wù)通過基礎(chǔ)+定制化兩塊做收費,吸納多元化的客戶進(jìn)入平臺,完成交易。對上游貨主而言:運輸過程可視化、運輸費用透明化、資金墊資最大化是最直接的痛點。如果我們的服務(wù)能解決這3點問題,客戶的滿意度就會得到滿足。在此基礎(chǔ)上,繼續(xù)增加額外的增值服務(wù),進(jìn)一步提高體驗感和粘性。譬如:某供應(yīng)鏈產(chǎn)品,為上游客戶提供貨物實時跟蹤、貨價一鍵查詢、運輸費用透明化三種核心服務(wù),最大程度地滿足客戶對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求。

三、創(chuàng)新

比創(chuàng)新更重要的,是對創(chuàng)新的選擇。我們做運輸服務(wù),如何做到服務(wù)比別人好,價格還比別人更便宜?方法是:縮減交易次數(shù)、物流次數(shù),提升供應(yīng)鏈效率,最終降低產(chǎn)品價格。方法說來簡單,實施卻不容易。對于物流這種長鏈條的產(chǎn)業(yè)而言,交易環(huán)節(jié)眾多,涉及的人物角色也雜,可能產(chǎn)生問題的點也會非常多。調(diào)研國內(nèi)外的物流產(chǎn)品,可知司機的核心痛點:賬期問題、線下溝通時效問題。這些看似簡單的瑣碎的小問題,都可能影響運輸過程整體的服務(wù)效果。針對這兩塊核心痛點,是否可以在流程環(huán)節(jié)中,通過某個切入點得意改進(jìn)呢?我們找出比較好的案例加以說明。譬如:某跨境物流產(chǎn)品,通過「預(yù)約提箱計劃」,為司機提供計劃性訂艙功能。通過這個簡單的功能,提高調(diào)度人員的工作效率,降低線下溝通的頻率,從而解決線下溝通時效問題。又譬如:某快遞快運產(chǎn)品,為客戶提供「回單簽收」、「送貨上門」兩項增值服務(wù)。在運輸末端完善服務(wù)體驗,以上帝視角服務(wù)于客戶群體,提高產(chǎn)品體驗。以上兩個案例,都是通過這樣小而美的功能切入,逐步優(yōu)化過程不規(guī)范問題,在優(yōu)化過程中提煉符合場景的標(biāo)準(zhǔn)化及運營規(guī)則。從免費服務(wù)到形成粘性,再到制定規(guī)則,一步步的實現(xiàn)提升供應(yīng)鏈效率,降低產(chǎn)品成本的最終目標(biāo)。

四、總結(jié)

深耕產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),尋找趨勢紅利。在物流領(lǐng)域,通過技術(shù)創(chuàng)新、規(guī)模優(yōu)勢,我們可以獲得「定價權(quán)」;通過交易數(shù)據(jù)、用戶分析,我們可以為客戶提供「反向定制」。抓住紅利,順應(yīng)趨勢,通過互聯(lián)網(wǎng)思維,優(yōu)化傳統(tǒng)行業(yè),做到真正的產(chǎn)品技術(shù)賦能。

首頁