隨著未來企業(yè)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)無組織力量、個性化需求、無界的供應鏈等等,所組成的是一個平臺型的商業(yè)系統(tǒng)。
企業(yè)就好像一個生態(tài)系統(tǒng),如同凱文凱利所言:生態(tài)系統(tǒng)進化而非成長。
成長總是自我限制,而進化則沒有限制。進化是無限的游戲,它會不斷從內重造自身,因此其增長不可能被追趕上或陷入停滯。
“企業(yè)無邊界、管理無領導、供應鏈無尺度”,這是60多歲的海爾集團董事局主席兼首席執(zhí)行官張瑞敏,在當下互聯(lián)網(wǎng)狂飆突進時代提出的先鋒觀點。“平臺經濟、交互價值、員工創(chuàng)客、用戶個性化、互聯(lián)網(wǎng)時代硬件軟件化、網(wǎng)器淘汰電器”等等,一系列新經濟詞匯已經錄入到海爾的2014新辭典。
隨著未來企業(yè)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)無組織力量、個性化需求、無界的供應鏈等等,所組成的是一個平臺型的商業(yè)系統(tǒng)。
在這個系統(tǒng)中,內部高度扁平化,層級結構逐漸取消,自主經營型的組織成為企業(yè)的組成部門;未來的企業(yè),邊界已經模糊——外部能夠吸收多方知識資源、資金資源、創(chuàng)意資源、設計資源、渠道資源等,原來的供應方成為利益相關者,與組織相連,提供更好的解決方案,成為企業(yè)的一個部分。
傳統(tǒng)的企業(yè)未來將演化為一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。因為企業(yè)掌控某一核心能力,在利益共同體里面,吸引并組織大家在一個價值鏈上共同創(chuàng)造價值。
所謂,十億美金做公司,百億美金做平臺,千億美金做生態(tài)。在生態(tài)戰(zhàn)略的布局之下,未來考驗的不是企業(yè)單打獨斗的能力,而是與整個生態(tài)的協(xié)同能力——即聯(lián)合“打群架”的組織能力。
如同阿里巴巴所構建的是從用戶購物平臺向生活一體化的生態(tài)系統(tǒng),騰訊所構建的從用戶社交平臺向生活一體化的生態(tài)系統(tǒng),小米系所構建的從系統(tǒng)級別整合“硬件+軟件+云存儲”向用戶生活一體化的生態(tài)系統(tǒng)。“打造50家類小米公司”、“投資100家硬件企業(yè)”,以及投資眾多不同領域的企業(yè)等目標,就是小米用MIUI+電商平臺所支撐的“一個超級大市場”。
在這個生態(tài)中,每一個企業(yè)和產品有自己獨特的位置和競爭力,不僅僅生態(tài)幫助自己成長,自己也為整個生態(tài)做出貢獻。當然,因為生態(tài)存在,企業(yè)自我控制命運的能力也在不斷下降,更多依賴于生態(tài)的成長。
給傳統(tǒng)企業(yè)、初創(chuàng)公司等沒有融入到生態(tài)或者沒有營建生態(tài)體系的大多數(shù)中小型公司,將會受到互聯(lián)網(wǎng)公司巨鱷生態(tài)體系,以及快速增長的移動互聯(lián)網(wǎng)公司生態(tài)夾擊,情景頗為尷尬。是歸順、是自建、是融入、是對抗,是觀望對處于產業(yè)鏈上的每一家傳統(tǒng)企業(yè)而言,應該到了決斷的時候——或許涉及到生死存亡。
之所以在此處重點提出開放協(xié)作,因為自建生態(tài)也好,融入生態(tài)也好,開放性創(chuàng)新是最好也是最應該邁出的一步——最大程度地擴展協(xié)作,互聯(lián)網(wǎng)很多惡性競爭都可以轉向協(xié)作型創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)的一個美妙之處就在于,把更多人更大范圍地卷入?yún)f(xié)作。
我們也可以感受到,越多人參與,網(wǎng)絡的價值就越大,用戶需求越能得到滿足,每一個參與協(xié)作的組織從中獲取的收益也越大。所以,適當?shù)膮f(xié)作還意味著,在聚焦自己核心價值的同時,盡量深化和擴大社會化協(xié)作。
正如海爾張瑞敏所說:“區(qū)別于過去封閉的經濟模式,平臺經濟的核心就是開放,平臺的邏輯是一個自演化的生態(tài)系統(tǒng)。所謂平臺的框架,就是可以快速配置資源的生態(tài)圈。企業(yè)由原來做大做強變成做平臺,誰的平臺做得最大誰就最強。”
互聯(lián)網(wǎng)的本質是連接、開放、協(xié)作、分享,首先因為對他人有益,所以才對自己有益。一個好的生態(tài)系統(tǒng)必然是不同物種有不同分工,最后形成配合,而不是所有物種都朝一個方向進化。
實際上,互聯(lián)網(wǎng)本身就是無邊界的,互聯(lián)網(wǎng)時代下的企業(yè)必須打破邊界,利用網(wǎng)絡讓“最聰明的人”為你工作?!毒S基經濟學》中有一章節(jié)叫做“世界就是你的研發(fā)部”,說的正是這個道理。
如果你不是以生產型為主的傳統(tǒng)企業(yè),對一個新的產品無須大量投資建設工廠或者需要大量的勞動力即可將創(chuàng)意轉化為現(xiàn)實;制造新產品不再是少數(shù)人的專業(yè),而是多數(shù)人的機會。
大型傳統(tǒng)公司也無須圈養(yǎng)大量的設計師、工程師,在《無界》(內格爾.格林,2013)中所描述的大量的自由職業(yè)者,通過互聯(lián)網(wǎng)就能幫助你完成任務。
我們許多人不需要在固定的工作場所工作,也沒有必要為一家企業(yè)工作,越來越多的人將不在辦公室上班,更多的在家享受工作的樂趣,更多的為多家企業(yè)工作(終于北京的擁堵有了解決之道——早就該支持這種無界的工作了,荷蘭為了緩解擁堵甚至用減免稅收的政策來支持遠程辦公)。
正如查爾斯?jié)h迪發(fā)表在哈佛商業(yè)評論上的《信任與虛擬企業(yè)》一文指出,不管你喜歡與否,未來的企業(yè)因為邊界的消失,你和你的同事在一起上班,但是并不在一個屋檐底下。
所以,傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化之后,企業(yè)之間的競爭都可以轉向平臺型發(fā)展。利用平臺已有的優(yōu)勢,廣泛進行合作伙伴間橫向或者縱向的合作。
傳統(tǒng)企業(yè)內部,應該推倒部門之間的邊界,圍繞一個市場目標形成一個利益共同體。
應該推倒企業(yè)和外部之間的“墻”,圍繞共同的競爭力目標,整合全球資源和利益相關方組成一個新的利益共同體。
正如某雜志主編所說:人們可以使用電腦設計新的產品;人們在全球化的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)中分享成功,共同開展合作;人們可以通過標準設計給工業(yè)制造者,以任何數(shù)量規(guī)模設計產品,或者使用日趨發(fā)達的3D技術、全球化的工廠自行制造。
企業(yè)內部外的生態(tài)平臺,大大縮短的產業(yè)價值鏈條,作用不亞于互聯(lián)網(wǎng)為軟件、信息、搜索、社交和內容所帶來的革命。
這給產業(yè)經濟領域也帶來巨大的考驗,未來工業(yè)的天平并非傾向于最佳的創(chuàng)新模式,并非廉價的供應。工業(yè)規(guī)?;瘍?yōu)勢和價格優(yōu)勢并非成為主要左右產業(yè)經濟發(fā)展、和區(qū)域經濟發(fā)展的因素,也并非成為廣東——世界工廠的價格優(yōu)勢,而在于互聯(lián)網(wǎng)模式將成為新工業(yè)革命的主宰。
除了對產業(yè)經濟和區(qū)域經濟的管理者(政府)和研究者提出挑戰(zhàn)之外,對創(chuàng)意領域也是協(xié)作主導因素之一。試看——在全球分布式的數(shù)字市場中,好的創(chuàng)意通過社群、社區(qū)、開源的公共花園,迅速異軍突起、后來居上,黑馬紛呈。
該告別吧,不再是傳統(tǒng)制造業(yè)中心或者公司能夠一統(tǒng)天下。個性化、碎片化、長尾市場、規(guī)模定制,新時代會終結行業(yè)壟斷,侵蝕超級恐龍的消費者,以分解壟斷者的利基市場,一個企業(yè)邊界消失、多方協(xié)作共享的新工業(yè)時代來臨。
在創(chuàng)客一類的領先用戶之外,還有大批量的其他用戶??巳R舍基的《認知盈余》中說,每一個人都可以成為內容的生產者,每個人的認知盈余是新時代最大的紅利。
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