發(fā)布時(shí)間:2020-09-24 11:58:25 中物聯(lián)電商物流與快遞分會(huì)

2020電商物流的新特征與新挑戰(zhàn)
——第十一屆中國電子商務(wù)物流大會(huì)
暨2020中國同城即時(shí)物流行業(yè)峰會(huì)講話
中國物流與采購聯(lián)合會(huì)副會(huì)長兼秘書長 崔忠付
二〇二〇年九月二十四日
在過去的幾個(gè)月時(shí)間里,全國人民在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)行了一場驚心動(dòng)魄的抗疫之戰(zhàn),直至取得抗擊新冠肺炎疫情重大戰(zhàn)略成果。在這次抗疫斗爭中,我國物流業(yè)的同仁同時(shí)間賽跑,與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)以及社會(huì)各界一起,始終站在抗疫、保供、保產(chǎn)的一線,發(fā)揮了物流業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性支撐作用,涌現(xiàn)了一批先進(jìn)人物和先進(jìn)集體。特別是在抗疫形勢最嚴(yán)峻的時(shí)候,經(jīng)濟(jì)社會(huì)不少方面一度按下“暫停鍵”,但社會(huì)秩序和人民群眾的基本生活沒有受到根本影響,這要得益于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物的普及以及以快遞、即時(shí)配送為代表的電商物流服務(wù)業(yè)的完善。作為重要的基礎(chǔ)設(shè)施,物流業(yè)在疫情防控、保障民生和經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行及穩(wěn)定全球供應(yīng)鏈等方面發(fā)揮了重要作用。在不久前召開的“全國抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(huì)”上,不乏物流人的身影,你們用奔波的腳步、逆行的身影和默默的奉獻(xiàn),詮釋了偉大的抗疫精神,是新時(shí)代“最可愛的人”。為此,我謹(jǐn)代表中國物流與采購聯(lián)合會(huì)向在這次抗疫斗爭中作出重大貢獻(xiàn)的物流業(yè)的干部職工致以崇高的敬意!
當(dāng)前,全球范圍疫情尚未得到全面控制,各國都面臨著抗疫情、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、保民生的艱巨任務(wù)。在這一背景下,我國成為疫情發(fā)生以來第一個(gè)恢復(fù)增長的主要經(jīng)濟(jì)體,在疫情防控和經(jīng)濟(jì)恢復(fù)上都走在世界前列,電子商務(wù)帶動(dòng)的在線消費(fèi)顯現(xiàn)出旺盛的增長活力,成為新的增長動(dòng)能。今年上半年,我國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額為43481億元,同比增長14.3%,占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到25.2%,較上年同期提高5.6個(gè)百分點(diǎn)。物流服務(wù)業(yè)作為線上消費(fèi)最主要的交付渠道,今年以來呈現(xiàn)出“低開高走”的態(tài)勢。以快遞業(yè)為例,隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)持續(xù)推進(jìn),快遞業(yè)務(wù)量從2月份轉(zhuǎn)為正增長,到9月份,全國快遞業(yè)務(wù)量已突破500億件,預(yù)計(jì)全年業(yè)務(wù)量將突破750億件。2019年,電商物流總體發(fā)展態(tài)勢繼續(xù)向好,市場規(guī)模不斷擴(kuò)大,行業(yè)格局仍在演變,高質(zhì)量發(fā)展特征更加突出。
一,競爭深化,行業(yè)集中化程度加劇。小程序、直播電商、社交電商等近場電商深化創(chuàng)新,不僅拓展了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)空間,也進(jìn)一步打通了線上平臺(tái)與線下門店的整合,促進(jìn)了消費(fèi)的新增長。2019年直播電商總規(guī)模達(dá)到4338億元,同比增長226%。上游電商的迭代創(chuàng)新順應(yīng)了多元化、個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn),對電商物流服務(wù)提出了更高的要求。不斷抬高的服務(wù)水準(zhǔn)線以及持續(xù)多年的價(jià)格戰(zhàn),使得2019年成為多家二線快遞企業(yè)的生死線。國通、全峰、快捷、如風(fēng)達(dá)、速爾、優(yōu)速、品駿或淘汰出局,或停止業(yè)務(wù),陸續(xù)退出行業(yè)競爭。另一方面,2019年,頭部快遞企業(yè)市場占比進(jìn)一步提升,達(dá)到82.5%,同比提升1.3個(gè)百分點(diǎn)。不過,市場整體增速的放緩,使得頭部企業(yè)開始由增量挖潛轉(zhuǎn)向存量爭奪,頭部企業(yè)間的競爭將更加白熱化,行業(yè)將開啟新一輪淘汰賽。
二,同城即時(shí)配送作為基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分,也越來越受到企業(yè)的重視。美團(tuán)配送、蜂鳥即配、順豐同城急送走過品牌獨(dú)立的第一年,達(dá)達(dá)集團(tuán)赴美上市,成為“即時(shí)零售第一股”,不僅使同類型企業(yè)的估值有了參照物,行業(yè)自我評價(jià)更有說服力,更重要的是提振了行業(yè)信心。我們預(yù)計(jì),未來五年行業(yè)將繼續(xù)保持30%以上的增速,到2021年,市場規(guī)模將突破2000億元。特別是在此次疫情中,即時(shí)配送的小哥們以“城市擺渡人”的角色,成為這場抗疫戰(zhàn)爭中不可或缺的作戰(zhàn)力量。疫情期間,外賣訂單大幅下滑,即時(shí)配送企業(yè)及時(shí)調(diào)整策略,全面對接生鮮宅配、商超零售、醫(yī)藥配送、跑腿服務(wù)、快遞末端攬派等業(yè)務(wù)。即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)全面服務(wù)本地生活的進(jìn)程加快,這也意味著以線上線下融合發(fā)展為特征的電商本地化時(shí)代到來。以小程序網(wǎng)絡(luò)零售為例,有數(shù)據(jù)顯示,小程序電商用戶約2.4億人,日活躍用戶超過3億人。商家通過小程序?qū)⒕€上平臺(tái)與線下門店整合,實(shí)現(xiàn)零售電商本地化。為配合阿里同城零售戰(zhàn)略布局,菜鳥在全資控股點(diǎn)我達(dá)后,整合旗下丹鳥物流、藍(lán)豚運(yùn)力,推出“菜鳥直送”這一全新物流品牌,構(gòu)建立體化同城配送網(wǎng)絡(luò)。
三,下沉市場成為新戰(zhàn)場,電商物流企業(yè)紛紛搶占農(nóng)村電商物流先機(jī)。2019年,“下沉市場”的電子商務(wù)活躍用戶規(guī)模接近4億人,以家電行業(yè)為例,至少有40%的份額集中在鄉(xiāng)縣鎮(zhèn),2019年農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額占全國網(wǎng)絡(luò)銷售額的16%,未來還有很大的提升空間。不過,制約工業(yè)品下行和農(nóng)產(chǎn)品上行的“最后一公里”配送難題仍然存在。鄉(xiāng)鎮(zhèn)等下沉市場,存在人口密度小、需求密度低、服務(wù)范圍大、配送成本高等特點(diǎn),配送服務(wù)在一些交通不便利的偏遠(yuǎn)地區(qū)還未實(shí)現(xiàn)全覆蓋。近年來,得益于我國農(nóng)村電商政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性,以實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為總抓手,抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)基礎(chǔ),農(nóng)村電商物流體系正在逐步完善,各地積極整合縣域物流資源,鼓勵(lì)郵政、供銷社、快遞、物流企業(yè)及涉農(nóng)電商企業(yè)的自營物流網(wǎng)點(diǎn)向農(nóng)村延伸,發(fā)展城鄉(xiāng)共同配送,提高農(nóng)村電商物流的覆蓋率。
四,科技創(chuàng)新動(dòng)能發(fā)揮力量,應(yīng)用落地逐漸聚焦。5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),在運(yùn)輸、分揀、倉儲(chǔ)、系統(tǒng)平臺(tái)、末端配送等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)落地應(yīng)用。此次疫情推進(jìn)了無人投遞和各類數(shù)字化設(shè)備的應(yīng)用與普及。美團(tuán)外賣于1月26日率先在武漢推出“無接觸配送”,并迅速實(shí)現(xiàn)全國覆蓋。阿里巴巴本地生活發(fā)揮數(shù)字平臺(tái)經(jīng)濟(jì)力量,快速落地智能設(shè)備、生鮮自提等智能硬件和創(chuàng)新服務(wù)。傳統(tǒng)快遞公司繼續(xù)堅(jiān)持科技之路,初見成效。繼順豐集團(tuán)成立順豐科技之后,中通成立智能科技公司,主營物流信息與供應(yīng)鏈相關(guān)服務(wù),加大在基建設(shè)施和智能科技研發(fā)方面的投入。末端無人化趨勢加速。菜鳥驛站的智慧物流解決方案以“智能設(shè)備+站+柜+人”模式提高末端服務(wù)效率及服務(wù)質(zhì)量。在快遞的無人配送場景中,無人車已在部分高校等特定場所開始提供常態(tài)化服務(wù),包裹收取平均時(shí)長在30分鐘左右。
五,環(huán)境保護(hù)、綠色發(fā)展的硬約束日益嚴(yán)格,全行業(yè)提高政治站位,高度重視生態(tài)環(huán)保工作。截至2019年底,全國電子運(yùn)單使用率已達(dá)98%,電商快件不再二次包裝率達(dá)到52%,循環(huán)中轉(zhuǎn)袋使用率已達(dá)75%,45毫米以下“瘦身膠帶”封裝比例達(dá)到75%。黨中央國務(wù)院高度重視塑料污染治理工作,習(xí)近平總書記多次作出重要指示批示。今年,中國物流與采購聯(lián)合會(huì)與GIZ(德國國際合作機(jī)構(gòu))開展項(xiàng)目合作,將與順豐公司一起在海南進(jìn)行電商物流循環(huán)共享包裝試點(diǎn)與示范項(xiàng)目,探索構(gòu)建完善行業(yè)共治共享體系,倡導(dǎo)電商物流包裝的減量化、可降解、可循環(huán),持續(xù)推進(jìn)綠色包裝治理。
總的來看,2020年的電商物流行業(yè)的發(fā)展有以下幾點(diǎn)值得大家關(guān)注:
一,突發(fā)的新冠疫情給我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了較大沖擊,要充分預(yù)估經(jīng)濟(jì)下行給行業(yè)帶來的挑戰(zhàn)與壓力。目前國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策通過各種手段刺激消費(fèi),使得居民消費(fèi)反彈,行業(yè)整體增速繼續(xù)保持在合理增長區(qū)間,但消費(fèi)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)意愿以此次疫情為分界線呈現(xiàn)波動(dòng)性特征,因此全行業(yè)要就疫情對行業(yè)造成的深遠(yuǎn)影響做深入研究,既不能盲目樂觀,也要抓住“雙循環(huán)”戰(zhàn)略的契機(jī),挖潛行業(yè)發(fā)展的新內(nèi)涵、新功能。
二,世界經(jīng)濟(jì)增速放緩,全球化和貿(mào)易自由化進(jìn)程中的風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素增多,要正視國際貿(mào)易環(huán)境的嚴(yán)峻性,國內(nèi)企業(yè)出海正在受到當(dāng)前全球疫情和世界經(jīng)濟(jì)形勢雙重挑戰(zhàn)。雖然近年來,國內(nèi)企業(yè)菜鳥、順豐都在加緊布局國際網(wǎng)絡(luò),大力拓展海外市場,進(jìn)一步完善跨境物流體系建設(shè)。但我們必須正視的是,沒有建立自主可控的全球物流網(wǎng)絡(luò)在此次疫情防控中暴露出明顯短板。近幾個(gè)月,國務(wù)院有關(guān)部門密集調(diào)研,并出臺(tái)各項(xiàng)政策,促進(jìn)國際物流網(wǎng)絡(luò)體系的建立,尤其是提高我國國際航空貨運(yùn)能力的建設(shè),使之成為服務(wù)國家重大戰(zhàn)略、穩(wěn)定國際供應(yīng)鏈、深度參與國際合作的有力支撐。因此,對于國內(nèi)企業(yè)而言,繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)力國際的戰(zhàn)略定力,不斷提高國際競爭力,將是一條充滿挑戰(zhàn)卻不能輕言放棄的道路。
三,市場競爭日益激烈,領(lǐng)先企業(yè)的優(yōu)勢繼續(xù)擴(kuò)大,強(qiáng)者愈強(qiáng)的“馬太效應(yīng)”更加凸顯。新主體新模式不斷涌現(xiàn),跨界競爭帶來新挑戰(zhàn)??爝f、快運(yùn)、大件重貨、云倉、商業(yè)新零售、即時(shí)遞邊界模糊,產(chǎn)業(yè)上下游跨界場景更多的同時(shí),也形成了正面競爭。競爭思維下,流量、末端網(wǎng)絡(luò)、人力資源、數(shù)據(jù)資源的爭奪愈演愈烈,價(jià)格戰(zhàn)策略從快遞市場向新市場蔓延,追求規(guī)模導(dǎo)向成為影響行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的最大障礙。
四,受中美經(jīng)貿(mào)摩擦升級及疫情的雙重影響,今年的政府工作報(bào)告指出“就業(yè)是最大的民生”,并首次把就業(yè)政策列為宏觀經(jīng)濟(jì)政策。物流業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),為社會(huì),尤其是貧困地區(qū)提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì),在保就業(yè)穩(wěn)增長、脫貧攻堅(jiān)方面發(fā)揮著重要的作用。在這一背景下,各類靈活用工平臺(tái)發(fā)展迅猛,利用政策補(bǔ)貼、財(cái)稅紅利開展委托代征業(yè)務(wù),一時(shí)之間成為物流生態(tài)圈中的新“風(fēng)口”。良好的就業(yè)環(huán)境以及就業(yè)政策的優(yōu)化確實(shí)能給物流企業(yè)減負(fù)增效,但也給我們帶來了新的思考:通過簡單重構(gòu)用工模式、改變勞動(dòng)關(guān)系性質(zhì)來降低人力成本的做法,是否真的有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?當(dāng)政策紅利褪去后,如何構(gòu)建新時(shí)代的勞動(dòng)者關(guān)系?各地正在清理整頓的委托代征業(yè)務(wù),已經(jīng)給企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營敲響了警鐘。
五,這段時(shí)間以來,關(guān)于騎手不遵守交通弄法規(guī)現(xiàn)象的討論,成為輿論焦點(diǎn)。這既是社會(huì)公眾對這一頑疾不滿的集中爆發(fā),更上升到外賣騎手、平臺(tái)責(zé)任、系統(tǒng)算法的商業(yè)倫理之爭。以此為鑒,全行業(yè)要高度重視預(yù)防消防、交通、違法寄遞等領(lǐng)域的安全事故,堅(jiān)持底線思維,將安全生產(chǎn)視為企業(yè)的“生死線”。明天,我們將與公安部交管局召開行業(yè)交通安全工作的座談會(huì),大家交流經(jīng)驗(yàn),集思廣益,將交通安全管理深入到流程和業(yè)務(wù)管理中去,用更好的行動(dòng),建立一個(gè)消費(fèi)者、商家、騎手、平臺(tái)共贏的生態(tài)機(jī)制。
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